Ödenen 5.500 TL Karşılığında DAF Enerji Cihaz Montajı Ve Yanıltıcı Fatura Hataları Hâlâ Çözülmedi

Ağaoğlu My World sitesinde bulunan dairem için kullanılan ısı pay ölçer ve kalorimetre cihazlarının arızalı olması nedeniyle 10 Temmuz tarihinde site yönetim ofisinde DAF Enerji’ye 5.500 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin ardından tarafıma montaj tarihinin ayrıca bildirileceğine dair e‑posta gönderildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen cihazların değişimi yapılmadı, sadece bir cihaz takıldı, diğer kalorimetre cihazı ise hiç takılmadı. Site yönetimi, DAF Enerji firması ile görüştükten sonra bana haber vereceklerini söylemesine rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve somut bir adım atılmadı.

Ayrıca bu süreçte DAF Enerji’ye en az iki kez e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu sırada kış dönemi geldi ve DAF Enerji üzerinden tarafıma gönderilen faturalar gerçeği yansıtmayan, adeta hayali rakamlarla düzenlenmiş durumda. Faturalardaki ortak harcama kalemleri olağan dışı derecede yüksek ve belirtilen endeksler de yanlış.

Hem tahsil edilen 5.500 TL’ye karşılık taahhüt edilen hizmet yerine getirilmedi, hem de hatalı ve fahiş tutarlı faturalarla mağdur ediliyorum. Ödediğim bedel karşılığında tüm cihazların eksiksiz ve çalışır şekilde montajının acilen yapılmasını, hatalı endeks ve tutarların düzeltilmesini, gerçeği yansıtmayan faturaların iptal edilerek yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.