Doğalgaz Faturamda Açıklanmayan 329 TL Farkı Ve Şirketin Telefonlara Cevap Vermemesi

İstanbul Kadıköy’de DAF Enerji Yönetimi tarafından kesilen güncel doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Faturada kullanım bedeli 656 TL olarak görünmesine rağmen toplam borç 985 TL olarak yazılmış, aradaki 329 TL farkla ilgili herhangi bir ceza, ek bedel veya açıklama belirtilmemiş.

Apartmanda merkezi sistem kullanıldığı için dairelere özel abone numarası verilmemiş ve tarafıma A4 kağıda basılı, son derece yetersiz bir fatura bırakılmıştır. Faturada detay olmadığı için neye göre bu tutarın çıkarıldığını göremiyorum ve hakkaniyetli bir hesaplama yapılıp yapılmadığını denetleyemiyorum. Son ödeme tarihi 20.04.2026 olan bu güncel faturayla ilgili bilgi almak için şirketin tek telefon numarasını üç kez uzun süre aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Hem benden talep edilen fazladan gibi görünen 329 TL’nin neye istinaden yansıtıldığının açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, hem de bundan sonraki dönemlerde faturalarda tüm kalemlerin ayrıntılı ve şeffaf biçimde gösterilmesini istiyorum. Ayrıca şirketin telefonlara cevap vermesini ve benzer mağduriyet yaşayan çok sayıda kişinin de bulunduğu dikkate alınarak ilgili kurumlarca denetlenmesini talep ediyorum.