to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Dacia Fırat bayisinden sıfır kilometre Sandero Stepway aracımı teslim aldım. Ankara’ya dönerken otobanda aracın sağa doğru çektiğini fark ettim. 22.10.2025 Çarşamba günü Ankara Şaşmaz’daki Çelik Oto Dacia Yetkili Servisine randevu alarak aracı götürdüm. Serviste yapılan testte rot ayarı gerektiği söylendi ve bu işlemin ücretli olacağı belirtildi. Aracımı henüz 5 gün önce teslim almama rağmen, bu kusurun ücretsiz giderilmesi gerektiğini ilettim. Bunun üzerine Dacia merkeze şikayet dosyası açıldı ve müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda işlemin ücretsiz yapılacağı söylendi.
Cumartesi sabahı için randevu verildi ve 25.10.2025’te servise gittim. 45 dakika bekledikten sonra tekrar ücret talep edildi ve yine durumu anlattım. Sonrasında ise hafta sonu bu işlemin yapılamayacağı, hafta içi gelmem gerektiği söylendi. Ancak ücret ödemeyi kabul etsem işlem yapılacaktı. Benden 950 TL + KDV ücret talep edildi. Aracım 3 yıl garantili olmasına rağmen, sıfır araçta yaşadığım bu güvenlik sorununu ücretli çözmeye çalışmaları ve randevu konusunda yaşanan tutarsızlıklar nedeniyle mağdur oldum.
Aracımın garanti kapsamında, ücretsiz ve acil olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından ciddi endişelerim var ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Dacia Sandero Stepway model aracımı Yalova Erdeğer bayisinden sıfır olarak 2 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece bir saat sonra sağa doğru çekme problemi fark ettim ve ertesi gün servise götürdüm. Serviste onarım yapıldığı ve test edildiği söylendi, ancak aracı teslim ald...
2024 Kasım ayında sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway Expression model aracım, aldığımdan kısa süre sonra (yaklaşık 10-15 gün içinde, 400 km’deyken) beyin arızası verdi. Araç bu arızadan dolayı defalarca kendiliğinden çalışmadı ve toplamda 3 aydır serviste kaldı; bu süreçte neredeyse hiç kull...
2025 model Dacia Sandero Stepway aracımı sıfır olarak Düzce Vizyon Dacia bayisinden aldım. Aracım henüz 5 aylık olmasına rağmen tavan ve kaput bölgelerinde boya soyulmaları meydana geldi. Aracımı kapalı garajda muhafaza etmeme rağmen bu sorunla karşılaştım. 7.10.2025 tarihinde boya soyulmalarını far...
22.12.2022 tarihinde İstanbul Mahmutbey çetaş bayi'inden sıfır kilometre yeşil (haki) renk Dacia Sandero Stepway araç satın aldım. Aracım henüz 13.437 km'de iken, yıllık bakımı ve 20.000 km bakımı bile gelmemişken, 09.09.2023 tarihinde aracım Sakarya'da yolda kaldı. Garanti kapsamında aracı en yakın...
Dacia Sandero Stepway aracım 02.10.2023 tarihinde ilk yıllık bakımını yaptırmak üzere 9.000 km’de Çorlu Buhari Yetkili servisine gitmiştir. Araçta yürür aksamda aks körüğünde yırtık tespit edilmiş olup bakımda danışan tarafından bilgilendirme yapılmamıştır. Danışan aracınız hazır hiçbir sorun yoktur...
Yorumlar