to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ta yaklaşık 2 yıldır devam eden TV aboneliğimden birini iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebim üzerine, beni caydırmak amacıyla eski kontrat fiyatımın düşük olduğunu söyleyip, bu aboneliğin başka bir noktada, başka zaman veya bir akrabam tarafından kullanılıp kullanılamayacağını sordular. Bu teklifleri kabul etmedim ve iptal sürecinin başlatılmasını talep ettim.
Görüşme sırasında iptal için aktardıklarını söyledikleri yetkili birime iki defa bağlandım ancak her seferinde yaklaşık 10–12 dakika hatta sadece müzik dinleyerek bekletildim. İkinci aramamda özellikle numara istememe rağmen, nereye bağladıklarını dahi belirtmeden yine uzun süre hatta bırakıldım ve adeta yıldırma yoluna gidildi. Tüm bu beklemelere rağmen işlemin sonuçlandığına dair hiçbir bilgi alamadım ve muhatap bulamadım.
9825 numaralı aboneliğimin iptal sürecinin herhangi bir oyalama olmaksızın, derhal ve eksiksiz şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süre hatta bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
D-Smart Sakarya Bayisi olan AL-KA digitale ulaşmaya çalıştım, ama, eksik numara sisteme tanıtılmış.
D-Smart tv ve internet aboneliğim bulunuyor. Uzun zamandır hizmeti aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen, üyeliği yenilemek için neredeyse her gün arandım, sık sık rahatsız edildim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgili birime ak...
Uzun süredir D-Smart tv abonesiyim ve aboneliğimi yıllardır iptal ettiremiyorum. Aldığımız günden beri iptal süreciyle uğraşıyoruz ancak halen bir sonuca ulaşamadık. Her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor fakat iptal için muhatap bulamıyorum. D-Smart’ın internet sitesinde iptal ile ilgil...
Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ceva...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
Yaklaşık 8 yıldır D‑Smart abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Özellikle son dönemde, bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sür...
Yorumlar