to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
D-Smart ev internetim 4 Mart günü saat 16:00’dan beri çalışmıyor. Yaklaşık 16 saattir internetim yok ve hâlâ sorun devam ediyor. Muratpaşa / Antalya Yeşildere’deki adresimde bu kesintiyi yaşıyorum.
Dün ve bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı saatler vererek oyaladılar ancak ne bir arıza kaydı açıldı ne de tarafıma bilgilendirme veya çözüm sağlandı. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
İnternet hizmetimin acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Marina Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 05.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Genel arızanızın giderilmesi üzerine bağlantı sorununuzun çözüldüğünü ilettiniz. Keyifli kılanımlar dilerim.
Sorum giderildi her şey yolunda teşekkür ederim umarım bir daha da yaşanmaz!
Sevgili Marina Hanım Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
