to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum. Arıza çarşamba günü başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servis herhangi bir şekilde gelip ilgilenmedi. Her aradığımda sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir tarih ya da net bir çözüm bilgisi verilmiyor.
Günümüz internet çağında günlerce süren bir internet kesintisinin ne anlama geldiğini D-Smart’ın anlayamadığını düşünüyorum. Evden çalışmak zorunda olan, iletişimini internet üzerinden sağlayan müşteriler olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Arızamın acilen giderilmesini, gerekirse teknik servisin yönlendirilerek bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart ev internetim 7 Aralık Pazar gününden bu yana tamamen kesik durumda, modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Ödenmemiş fat...
27 Kasım'da internet için başvuruda bulunduk. Telefonla bir güzel konuşuyorlar. Kurulum için 5 Aralık'ta evimize gelindi ve kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu söyleyerek ayrıldı. O günden bu yana D-Smart müşteri hizmetlerini aramaktan yorulduk. Her aradığımızda farklı b...
1 haftadır internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, evden çalıştığımı ve çok mağdur olduğumu belirtmeme rağmen, sadece 'aciliyetinizi anlıyoruz' laflarıyla geçiştiriliyorum. Arıza için kimse gelmiyor. Telefon faturama sürekli ek internet satın alıyorum. D-Smart pişmanlık, teknik ...
Yaklaşık 15 gündür D-Smart tv hizmetinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Teknik bir arıza nedeniyle yayın tamamen kesildi. Bu süre zarfında cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları uyguladım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, müşteri hiz...
D-Smart'tan internet ve TV hizmeti alıyorum. Ancak, internet hizmetinden yararlanamıyorum diyebilirim. Sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sonuç elde edemiyorum. İki-üç ay önce kampanya fiyatları güncellendi. 'Yeni kampanyaya geçin' demek için,...
Yorumlar