D-Smart Onaylanmayan Yan Oda Tarifesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Murat · 2025-09-03T13:02:18+03:00

Fazla tutarda fatura yansıtıldı. D-Smart, onaylamadığım halde Yan Oda tarifesini faturalandırdı. 8 kez aradım, 'aktarıyoruz' diyerek bekletiyorlar. Bu durum insanları geriyor ve ciddiye alınmadığımızı gösteriyor. Defalarca arayıp abone yapmak ya da tarife artırmak isterler, fakat sorun olduğunda ulaşamaz ve çözüm bulamazsınız. En kısa sürede bu kurumdan kurtulmak için abonelik iptalini deneyeceğim, ancak eminim ayrılmak da kolay olmayacak. Uzun yıllardır abonesi olmama rağmen bu saygısızlığa tahammül edemiyorum. Sadece onlar adına utanıyorum. Çocuk seslerinin olduğu bir ortamda görevini yapmaya çalışan müşteri hizmetlerine ise sadece gülüyorum; bu kadar da olmamalı.

D-Smart

Sevgili Murat G., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84558144 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Murat

Hakkında şikayet rekorları kırılan DSmart bence bu işe son verip çekilme kararı almalı, insanları delirtircesine muhatapsız, ilgisiz ve çözüm uz bırakarak, evlerinden hizmet vermeye çalışan sadece telesekreterlik yapmayı deneyen yetkisiz ve yetersiz elemanlarla bu iş yürümez, çoğu kanalım göstermiyor ortak uydu var blokta kimsede sorun yok, diyorlar ki servis yönlendirelim ücretli bu ne saçmalıktır, fatura işim çözülsün tamamıyla kurtulmak için üyelik iptali yapacağım

D-Smart

Sevgili Murat G., Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.

Murat

Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmıştır, kime ne bilgisi verildi, bir de net anlaşılabilir olmayı becerebilseniz, kimi nasıl bilgilendirdiniz acaba, biliyorum her zamanki gibi çok yoğunsunuz (😅malum evden çalışınca ütü, temizlik vs) bilgi ve çözüm lütfen

D-Smart