to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart normal uydu paketi için dün akşam ödeme yapmama rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın kanallarım hâlâ açılmadı. Ödemem alınmış olmasına rağmen yayınlara erişemiyorum.
Herhangi bir ek işlem ya da onay gerekip gerekmediğine dair de bana bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
D-Smart’tan, ödemesi yapılmış aboneliğimin acilen aktif edilmesini ve kanallarımın hemen açılmasını talep ediyorum.
D-Smart uydu aboneliğim için yaklaşık iki gün önce 400 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme yapılmasına rağmen bazı kanallarım hâlâ kapalı durumda ve yayın alamıyorum.
Sorun tüm kanallarda değil, belirli kanallarda yaşanıyor. Aboneliğim 0506163**** numarası üzerinden kayıtlı. İki gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, dolayısıyla herhangi bir destek ya da çözüm alamadım.
Ödememin sistemde derhal işleme alınmasını ve kapalı olan tüm kanallarımın acilen açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tarafıma yapılan aramada D-Smart aboneliği ile birlikte Türk Telekom internet paketinin ücretsiz olacağı belirtildi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra böyle bir kampanya olmadığı bilgisi verildi....
D-Smart TV aboneliği teklif ettiler. Ücretsiz faydalanacaksınız dediler. Gelip kurulum yapıldı. Daha yeni bir hafta olmadı, sinyal yok, sürekli gelmiyor. Kanallar değişim diyorlar, o da ücretliymiş. Daha yeni bir uydu alıcısı bir gün olmadan nasıl bozulabilir? Yeni kurulum yapıldı. Hiçbir şekilde si...
Cumartesi günü D-Smart tv aboneliğine başvurdum. Dün kurulum ücretsiz olarak yapıldı. Ancak paketimde yer alan film, dizi ve belgesel kanalları açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aktivasyon yapılmamış” denildi. Kurulumun tamamlandığını fotoğrafla ispatlayabilirim! Çözüm sunulmadı. Dün taraf...
Merhabalar, aylık ödemelerini yapmış olduğum DSmart uydu hizmetinden (yani hoşgeldin paketi (uydu kanalları+sinema kanalları) + belgesel kanalları (ilave 8 lira ödediğim kanallar) ) yararlanamamaktayım. DSmart kutum üzerinden sadece ulusal kanallar gözükmekte, bir önceki cümlemde parantez içinde bel...
Yorumlar