Ödememe Rağmen DSmart Tekrar Cayma Bedeli Talep Ediyor Mağduriyetim Sürüyor

D-Smart TV paketi kullanıcısıyım. Eski platformdan kaynaklı cayma bedelimin iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Abone numaram: 60762344. 613 TL tutarındaki cayma bedelimin, sözleşme hükümlerinde belirtildiği gibi tarafıma hemen iade edilmesini talep ediyorum. 22 Temm...

D-Smart iptal işlemi için 40 gün önce aboneliğimi iptal ettirdim. Bugün adıma 1315 TL'lik bir ödeme talebi geldi. Ürün bağlandığı gün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim ve 1 hafta içinde getirilen ürünleri iade etmeme rağmen fatura çıkarılarak ödeme yapmam bekleniyor. Ancak hem...

D-Smart firmasının 62941485 abone numarası ile kayıtlı müşterisiyim. Mart 2023'te taşınmamıza müteakip nakil için D-Smart'ı aradığımızda uygun port olmadığı dolayısıyla Türk Telekom'a başvuruda bulunmamız gerektiği, cayma bedeli alınmaksızın da aboneliğimin iptal edileceği tarafıma müşteri hizmetler...

31.08.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Görüşme sırasında F***** Bey, yaklaşık 15-20 dakika boyunca ısrarla aboneliğimi iptal ettirmemem için baskı yaptı. Defalarca hiçbir bilgilendirme istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak vazgeçmem iç...

D-Smart’tan 35 Mbps’e kadar Limitsiz İnternet ve Hoşgeldin HD Paketi kullanıyordum. 06.10.2025 tarihinde fesih talebimi ilettim ve bana 3853 TL cayma bedeli çıkarıldı. 12 aylık taahhüt süresinin sadece 4 ay 14 gününü kullandım, geriye 7 ay 16 gün kalmıştı. Faturalarda indirim oranı çok yüksek göste...