to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde saat 16.35’te D-Smart tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 35 Mbps’lik internet aboneliğim için s...üremin bitmek üzere olduğu ve yeni faturamın 1.015 TL olacağı söylendi. Fiyatı yüksek bulduğumu, bu rakamı kabul etmediğimi belirttim ancak “D-Smart’tan tamamen ayrılıyorum” gibi b
29.07.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin feshi sonrası tarafıma teslim edilen ç modülünü iade etmek istedim; ancak yaşa...dığım şehir olan Kütahya merkezde yetkili bayi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsil
"Merhaba D Smart ile ilgili tüm cihazlar teslim edilmiştir. Ben bizzat girevli arkadaşlardan yardim alarak hazırlattım"
D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde t...arafıma verilen adrese cihaz ve ekipmanları teslim etmem gerektiği söylendi
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart TV ve internet abonesiyim. Daha önce onların yönlendirmesiyle aboneliğimi tamamen iptal etmek... yerine dondurma işlemi yaptık. Artık bu dondurma sürecini de bitirip üyeliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Bir haftadır defalarca aramama rağmen iptal konusunda sürekli zorlu
03.08.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi aradım. Uzun süren telefon görüşmelerine ve... defalarca aramama rağmen abonelik iptali konusunda net bir işlem yapılmadı, süreç sürekli uzatılarak oyalanıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuya ilgisiz yaklaştı, talebi
Uzun süredir D-Smart TV paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV ekranında ...“Uyarı kodu: 4” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata çıktığında özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini aylık 617 TL bedelle kullanıyorum. Sözleşmemin bitimine yaklaşık iki ay kala telefon...la arandım ve sözleşmemin sona ereceği, bu nedenle aylık ücretin 1049 TL olacağı söylendi. Bu teklif sırasında yüzde 60’a yakın bir zam yapıldığını görünce itiraz ettim ve sözleşme
Uzun yıllardır D-Smart TV aboneyim ve artık TV paketimin iptal edilmesini, sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Yakl...aşık son iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak iptal talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerindeki temsilciler "ilgili
Ben D-Smart tv aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhüdünün bittiğ...ini ve iptal edileceğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bana yeni bir abonelik açtılar. Yeni aboneliğin aylık 80 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bana gelen ilk fatura 270 TL o
10 Haziran 2026 tarihinde D-Smart’ın sinema, dizi ve belgesel paketine abone oldum. Birkaç gün sonra Sakarya bayisi akşa...m saat 18.00 sularında evime gelerek cihaz kurulumunu yaptı ancak sinyalin ertesi sabah verileceğini söyledi. Ertesi gün televizyonumda yerel ve birçok kanalda sinyal olmadığını gö
D-Smart’ı aslında hiç kullanmadık, yalnızca abonelik açıldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdik. B...una rağmen iptalden sonra yaklaşık iki yıl boyunca hesabımızdan düzenli olarak para çekilmiş. Biz D-Smart hizmetlerinden hiç faydalanmadığımız ve aktif bir aboneliğimiz bulunmadığı
10 senelik DSmart cihazının bozulması ve değişim veya üyelik iptalinde 2500 TL cihaz ücreti alınacağının söylenmesi. 10 ...yıllık abonelik olmasına rağmen cihaz onların elektriksel bozulunca suçlu kullanıcı. Ayrıca cihaz açılmıyor dememe rağmen 2500 TL ücret ödenecek demek için teknik servis göndermek.
22.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan D‑Smart adına 750 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Ancak benim adıma... kayıtlı, aktif ya da pasif hiçbir D‑Smart aboneliği bulunmamaktadır. İşlem dekontunda işlem açıklaması “034800001018100 - D‑Smart” olarak görünmektedir. Bu işlem sonrası hem bank
"Çözüm için gösterilen ilgiye teşekkür ederim."
28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart... abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum abonelik cihazımda sürekli do
D-Smart tarafından bilgim ve açık onayım olmadan adıma abonelik yapılmıştır. Benim herhangi bir sözlü ya da yazılı onayı...m olmamasına rağmen, bugün 2.697,82 TL tutarında fatura çıkarıldığını 07.08.2026 son ödeme tarihli SMS ile öğrendim. Daha önce durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. G
Kızım Halkalı’da oturuyor, kendi adıma D-Smart’tan 119 TL’lik televizyon pa...keti bağlatmıştık. Ancak bu abonelik kurulduğundan beri hiç kullanılmadı, e
D-Smart aboneliğimi yaklaşık iki ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattırdım. Gelen SMS’te iptal talebimin alındığı ve s...özleşmenin feshedildiği açıkça belirtilmesine rağmen, aboneliğim sonlandırılmış olmasına karşın hâlâ hesabıma fatura yansıtıyorsunuz. Temmuz 2026 dönemi için 300 TL tutarında fatu
"Yaşadığım problem giderildi. TT ekipleri geldi ve kablo yenileme işlemini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim. Bu tarz durumlarda TT yetkilileri ile ortak bir çözüm getirilmesi düşüncesindeyim. Kayıt oluşturulduktan sonra ekibin ne zaman geleceği, ne zaman iletişime geçileceği gibi müşteri tarafında oluşabilecek soru işaretlerinin önceden giderilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum. İyi çalışmalar."
D-Smart üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, 24.07.2026 tarihind...en beri tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyor
0850 480 00 09 numaralı hattan D-Smart adına arandığımı söyleyen bir kişiyle telefon görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında... benden ad, soyad, T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve adres bilgilerim istendi ve ben de verdim. Ancak görüşme sonrasında bu numaranın gerçekten D-Smart’a ait olup olmadığı konu
D-Smart kanal paketini alalı en fazla 3–6 ay olmasına rağmen cihazda sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve 15 Haziran’...dan beri yayınları hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bu sorun için daha önce D-Smart teknik servisi eve geldi, 500 TL ücret alıp gitti f
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir D-Smart abonesiyim ve bu süre boyunca hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafı...nda pek çok mağduriyet yaşadım. Son olarak bugün saat 15:45 civarında abonelik sözleşmesi/taahhüt yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve yaşadıklarım artık sabrımı tam
"D-Smart yetkilisine, sürecimde gösterdiği hassasiyet ve destek için teşekkür ederim. Özellikle ihtiyaç duyduğumda bana yardımcı olan arkadaşınıza özel bir takdir mesajı iletmek isterim."
Gelenayın İlgili, 27 Haziran 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri ta...rafından +90 0850 266 0000 numaralı hat üzerinden aranmış bulunmaktayım. Gö
D‑Smart aboneliğimi iptal etmek için cihazı teslim etmem gerektiği söylendi..., ancak 15 gündür cihazı teslim etmeye çalışmama rağmen adresimde hiçbir D‑
"140 lira bir fiyat ile eski makinenin değişimi sağlandı. Servis ücreti talep ettiğimiz şekilde yansıtılmadı. Gelen teknik ekip sorunun bizden değil D-Smart uydu alıcılarından olduğunu tasdik etmiş oldu. Eski tip modeller de belirli bir süre sinyal alış-verişi olmazsa 15 +gün cihaz kapalı kalması gibi sinyalin iletilemediğini belirtti yeni tip makinede bu sorun olmayacakmış. Yazlık v. S makinesi bir süre kapalı kalmış ve kod 4 hatası alan arkadaşlar hata sizde değil bizlere verilen makinelerde ve aslında bu D-Smart sorumluluğunda. Her şeye rağmen bize yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim bizimle aynı sorunu yaşayanlarında yardımcı olunmasını dilerim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
