to read complaints and reviews, or file yours.D Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum, Konu ile ilgili 4520273572 kayıt numaralı aktif fesih başvurum bulunmaktadır. K...onu ile ilgili müşteri hizmetleri dönüş yaparak iptal ettiğini söylediği halde hala iptal edilmemiştir. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum
D-Smart üzerinden internet + TV aboneliği için başvuru yaptım, satış sırasında özellikle evden çalıştığımı ve internete ...çok acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Satışı yapan kişi, en geç hafta sonu içinde aktivasyonun tamamlanacağını söyleyerek beni bu taahhütle yönlendirdi. Ancak üzerinden 4 gün geçm
D-Smart aboneliğim kapsamında bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adlı bir ürün tanımlandığını, bunu da 20.02.2026 tarihl...i faturam yüksek geldiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Normalde televizyon hizmeti için aylık 99 TL ödüyorken, Yan Oda adı altında eklenen bu ürün nedeniyle faturalarım 178
Yaklaşık üç aydır D-Smart kullanıyorum. Paketimde yabancı kanallar, normal ...kanalların yanı sıra spor ve belgesel kanalları da bulunmasına rağmen bu ka
Uzun süredir D-Smart Yan Oda paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır yan odadaki hiçbir programı izleyemiyorum, paket... tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza için servis y
"Teşekkürler"
Babam adına kayıtlı 61778903 numaralı D-Smart tv aboneliğini, babamın vefat...ı üzerine D-Smart bayisine giderek iptal ettirdim. Cihazları eksiksiz tesli
D-Smart tarafından sözleşme bitişi gerekçesiyle defalarca kez aranarak rahatsız edildim. Sürekli aramalar üzerine telefo...nu açmak zorunda kaldım ve aboneliğimi yeniden yeniledim. Görüşme sırasında ilk 6 ay için 89 TL, sonraki aylar için ise 114 TL olarak ücretlendirme konusunda anlaştık. Ancak 11.05
D-Smart tv aboneliğimi sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini ara...dım. Toplamda 4 kez aramama rağmen her seferinde karşıma çıkan müşteri tems
"Teşekkürler"
D-Smart tv Aile Paketi abonesiyim. Sürekli seyrettiğim bazı belgesel ve sin...ema kanalları kesildiği için 03.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arad
D-Smart uydu aboneliğimiz kapsamında verilen dekoderi iade etmek istiyoruz ancak yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için i...şlem yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, dekoderi mutlaka Çorlu’daki bayiye götürmemizin zorunlu olduğu söylendi. Çorlu’ya gitme imkanımız olmadığını, bu nedenle cihaz
Yaklaşık bir buçuk yıldır D-Smart Fix modül ile TV hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır ekranda sürekli “çocuk kilid...i bu yayını engelledi” uyarısı çıkıyor. Pin kodunu girince yayın açılıyor ancak birkaç dakika sonra tekrar aynı uyarı geliyor ve bu nedenle yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum.
D-Smart’ta aynı adımıza kayıtlı 2 adet TV aboneliğimiz bulunuyor. İkinci evimizi kapattığımız için Yan Oda kampanyalı 43...480030 numaralı aboneliğimizin iptal edilmesini istiyoruz. Nisan ayında aradığımızda bize “Mayıs ayında tekrar arayın, o zaman iptal edelim” denildi. Mayıs ayı içinde bugünle birl
Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan D-Smart 24 Mbps limitsiz internet hizmetine ilişkin, İstanbul Ümraniye bölgesinde uzun ...süredir devam eden ve artık tolere edilemez hâle gelen sorunlar nedeniyle bu resmi başvuruyu yapmak zorunda kaldım. Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun süredir internet bağlantım
D-Smart aboneliğimi Mart ayında iptal ettirirken cihaz iadesi için telefonda bana iade/iptal bedelinin 500 TL olacağı sö...ylendi ve ben bu tutara göre onay vererek işlemi tamamladım. Görüşme kayıtlarında da bu rakamın 500 TL olarak geçtiği teyit edildi. Ancak Nisan ayında tarafıma 1425 TL tutarında b
Uzun süredir D-Smart’ın ikisi bir arada paketini kullanıyorum ancak hem TV yayını hem de internet hizmetinden hiçbir şek...ilde memnun değilim. Televizyon kanalları yaklaşık 2 yıldır düzgün çekmiyor, yayınlar gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. İnternet için ise 16 Mbps hız verildiğ
D-Smart HD uydu alıcımı kullanırken üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz bana ait, parasını ödedim. Üyelik iptal edildikten ...sonra D-Smart cihazımın tüm sinyalini kesti ve cihazı standart uydu alıcısı olarak bile kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 yıldır cihaz tamamen işlevsiz durumda ve normal uydu yayı
26 Nisan’dan bu yana D-Smart tv yayınımda sorun yaşıyorum. Yayın düzgün bir şekilde gelmiyor ve kesintisiz izleyemiyorum.... Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, onların yönlendirmesiyle LNB değişimi ve kablo değişimi yaptık ancak tüm bu işlemlere rağmen yayın düzelmedi. Buna rağmen, sorun devam
"Biraz geç olsa da sorunum çözüme ulaştırıldı teşekkür ediyorum"
D-Smart ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mevcutta M...ega HD + D-Smart GO HD hizmetini kullanıyorum. Bir sorunla ilgili müşteri h
D-Smart üzerinden kullanılan Superonline altyapılı internet hizmetim üç gündür tamamen kesik durumda. Evde modem üzerind...en Wi-Fi ile bağlanıyorum ancak bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede kaydın açıldığı,
D-Smart’tan hem internet hem TV paketi olmak üzere abonelik başlattım, ancak en baştan beri ciddi şekilde mağdur edildim.... Abonelik aşamasında bana TV paketi ve sinema paketinin fiyata dahil olduğu, ekstra bir ücrete tabi olmadığı söylendi. Eve gelen kurulum personeli de bu konuda herhangi bir ücret
"Çok güzel ilgilendiler sağ olun"
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart abonesiyim ve herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen 14672623 numaralı aboneliğimin ipta...li için haftalardır sonuç alamıyorum. Gerekli tüm evrakları info@DSmart adresine iletmeme rağmen telefonla aradığımda sürekli bekletiliyor ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Yakl
D-Smart uydu yayın paketi aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum, ancak tüm çabama rağmen iptal iş...lemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve tarafıma sürekli borç çıkarılıyor. Yıllardır fiilen kullanmadığım, hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir hesap için önce 30 TL civarında görüne
D-Smart tv paketi aboneliğimi bitmesine 1 ay kala iptal etmek istedim. İptal öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda b...ana en fazla 100 TL civarında bir fark çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iptali onayladım. Ancak iptalden sonra tarafıma 385 TL tutarında bir fark faturası çıkarıldı
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve artık kaliteli bir televizyon alıp keyifle yayın izlemek isterken büyük bir hay...al kırıklığı yaşadım. Apple 4K TV kullanıyorum ancak D-Smart GO uygulaması Apple 4K TV’de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarda uygulamanın olduğunu söyleyip du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
