to read complaints and reviews, or file yours. 
2010 yılından beri D-Smart HD uydu alıcısı kullanan bir aboneyim ve yıllardır her ay düzenli olarak alıcı kullanım kirası ödüyorum. Kullandığım uydu alıcısı artık arızalı hale geldi ve ömrünü tamamladı, bu nedenle cihaz değişimi yapılması gerekiyor. Ancak hem bu cihaza yıllarca kira ödememe rağmen ...
D-Smart’tan uzun süredir devam eden iki adet TV aboneliğim var. Bu aboneliklerden birine ait cihazı hiç kullanmıyorum ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemediğim için ilgili TV aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli far...
D-Smart’ta yaklaşık 2 yıldır devam eden TV aboneliğimden birini iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebim üzerine, beni cay...
"Teşekkür ederim"
"D-Smart ekibine, uzun süredir yaşadığım cihaz sorununu hızlı ve etkili bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Yeni cihaz değişimi sayesinde hizmetimi sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım."
Uzun süredir D-Smart temel paket TV aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır cihazla ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sık sık bağlanmıyor, ...
06.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. İnternet hızımın düşüklüğü nedeniyle destek almak için aradığım görüşmede, D-Smart aboneliğimizin 6. yılının dolduğu ve bu nedenle yeni bir kampanyaya hak kazandığımız söylendi. Ne olduğunu sorduğumuzda, internet ve TV abo...
D-Smart temel TV paketini kullanıyorum. Dün hiçbir sorun yokken bugün itibarıyla yayın alamamaya başladım. Televizyonda “sinyal kablosu, olumsuz hava şartları, cihazın elektriğini kesin” şeklinde uyarılar çıkıyor ve yayın kesiliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, arıza için 650...
D-Smart tarafından hiçbir kurulum yapılmayan ve fiilen kullanmadığım bir TV hizmeti için adıma abonelik açıldığını yeni öğrendim. Elimde D-Smart’a ait...
D‑Smart üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım, ekipler eve gelip modemi bıraktı; ancak hatta uygun altyapı olmadığı için kurulum yapılmadı ve internet hiç bağlanmadı. Buna rağmen 17 Mart tarihinden itibaren aboneliğimin aktif edildiğini ve faturanın işlemeye başladığını öğrendim. Kurulum...
"Arayan müşteri temsilcisi çözüm konusunda yardımcı oldu. Arıza giderildi. Müşteri temsilcisi Seda hanıma teşekkür ederim."
D-Smart tv paketim kapsamında yer alan sinema kanalları, aboneliğimi Temmuz 2025’te yenilediğimden bu yana kapalı durumdadır. Defalarca müşteri hizmet...
D-Smart GO aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Arçelik Rechange model televizyonumda uygulama açılmıyor. Televizyonumun uygulamayı desteklemediği söylenmesine rağmen her ay boşu boşuna fatura ödemeye devam ediyorum ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca...
D-Smart ile yaklaşık 3 gündür 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Daha önce 50 Mbps aboneliğim vardı ve 47 Mbps’ye kadar hız alıyordum, herhangi bir sıkıntı yaşamıyordum. Taahhüdüm bitince sözleşmemi yenileyip 100 Mbps pakete geçtim ancak şu anda aldığım hız en fazla 66 Mbps seviyesinde kalıyo...
D-Smart ile yaptığım internet aboneliği kapsamında yaklaşık 4 aydır internete hiç bağlanamıyorum ve fiilen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca her ay d...
Aralıktan beri İstanbul Bakırköy’de D-Smart TV ve internet aboneliği kullanıyorum. Şubat ayından bu yana özellikle D-Smart GO kısmında yer alan TV kanalları ve filmler hiç açılmıyor, buna rağmen hizmet ücreti almaya devam ediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde b...
Uzun süredir D-Smart GO üzerinden geriye dönük yayınları izleyemiyorum. Hem telefon uygulamasında hem de televizyonda bu sorun devam ediyor ve en az 1 aydır geriye dönük içeriklere erişemiyorum. Bu konuyla ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir ...
"Çok teşekkürler"
D-Smart tv yayını için kullandığım yan oda cihazında yaklaşık 10 gündür sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Aynı anda ana televizyonda sorunsuz şeki...
D-Smart üzerinden 35 Mbps limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iptal işlemi için çağrı merkezinde ciddi şekilde oyalanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, iş...
Yaklaşık iki aydır D-Smart TV+internet+D-Smart GO paketini kullanıyorum. Sözleşme yapılırken bana tüm hizmetlerin toplam aylık 349 TL olacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak bu ay faturama TV için ayrıca 99 TL daha ek ücret yansıtıldığını gördüm. Başta verilen bilgiye göre TV hizmeti pake...
"Sorunum giderildi. Alakalı personeli çözüm odaklıydı. Hem operatör hem saha çalışanı arkadaşa ayrı ayrı teşekkürler."
D-Smart’tan yaklaşık 2 ay önce TV ve internet paketi bağlatmamıza rağmen, bağlantı yapıldığı günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Evde kardeşim kalıyor ve kurulumdan bu yana internetten hiçbir şekilde randıman alamadık, hizmet fiilen sunulmuyor. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetlerin...
D-Smart GO aboneliğim var, ilk iki ay boyunca Android TV üzerinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık son 40 gündür uygulama TV’de kes...
Uzun yıllardır D-Smart aboneliği olan bir müşteriyim. Yan odaya da bağlantı almak için D-Smart’ı aradım ve 14.03.2026 tarihi için randevu oluşturuldu, en geç 13:00’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. O gün belirtilen saate kadar evde beklememe rağmen kimse gelmeyince çağrı merkezini aradım, yoğunlu...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
