to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce D-Smart’tan taahhütlü TV hizmeti kapsamında “Yan Oda” kampanyasından bir cihaz talep ettim. Ben evde ...yokken cihazı getirmişler ve evdekilere, “Ürünü aldığınıza dair imza atmanız gerekiyor” diyerek imza attırmışlar. Daha sonra fark ettim ki sadece bir Yan Oda istememe rağmen, Yan O
21.05.2026 tarihinde saat 13:49–13:51 arasında, İstanbul Ataşehir’de bulunduğum sırada D-Smart tarafından TV hizmeti ve ...24 ay taahhüt kampanyası hakkında 0850 266 02 66 numaralı sabit hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kampanya fiyatlarını iletti. Ben de teklifi düşünmek isted
07.04.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan D-Smart aboneliğimle ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ald...ım. Binamızın kentsel dönüşüme gireceğini ve yeni sunulan kampanya fiyatlarının yüksek olduğunu söyleyerek aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, taahhüt bitimine
Yaklaşık iki ay önce Ordu Gülyalı’da D-Smart GO film dizi paketi kapsamında ilk 2 ay 99 TL taahhütsüz internet kampanyas...ı ile abone oldum. Görüşme esnasında bana her ay ayrıca kurulum ücreti yansıtılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi, sadece ilk 2 ay 99 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 245
D-Smart’ın evde TV ve internet kampanyasına 5 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru için arandığımda onay verdim,... diğer evrak ve işlemleri kurulum için geldiklerinde tamamlayacağımı özellikle belirttim, bunun sorun olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Anca
D-Smart üzerinden yalnızca ev tipi internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay fatura tutarının 350 T...L, sonraki aylarda ise bir yıl boyunca sabit 650 TL olacağı bilgisi verildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Buna rağmen daha ilk ayında Mart 2026 dönemine ait 901,31 TL tutarı
D-Smart 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi telefon üzerinden başlatırken, ilk 6 ay boyunca faturamın 419 TL olacağı ö...zellikle belirtilmişti. Buna rağmen 3 Mart 2026 tarihinde kesilen ilk faturam 741 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “damga pulu vergisi” n
"Teşekkürler..."
D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatm...ak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ya
D-Smart tarafından internetten yeni üyeye özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla aranarak “TV hediyeli interne...t 389 TL” bilgisi verilmesi üzerine 10 Şubat’ta onay verdik ve yaklaşık 3 gün önce bağlantımız yapıldı. Ancak bağlandıktan sonra faturaya baktığımızda, bize söylenen kampanyadan ta
12.02.2025 tarihinde 0850 901 06 92 numaralı hattan D‑Smart aboneliğimle il...gili olarak İstanbul’da bulunduğum sırada arandım. Aramada, D‑Smart aboneli
30 Ocak Cuma günü D-Smart Mega Kampanya kapsamında İstanbul Çekmeköy adresime, Ümraniye şubesinin sorumlu olduğu bölgede... uydu kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında birçok sorun yaşanmasına rağmen gelen görevli işlemi aceleyle tamamlayıp Tivibu’nun kurulu olduğu sistemin üzerine sadece D-Smart dekoderi
D-Smart ile Hatay Antakya’daki adresim için internet üyeliği başlatmak üzere 22–23 Ocak civarında telefonla görüşme yapt...ım. Görüşmede, internet üyeliğiyle birlikte televizyon paketinin de hediye olacağı özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek üyelik başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip,
"Şikayet var uygulaması sayesinde dönüş yapıldı."
D-Smart tv ve internet abonesiyim. 25.11.2025 tarihinden itibaren neredeyse... bütün gün internetim yoktu ve şu an hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor. İnt
"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. İlgili firmaya şikayetimi iletti. Bir gün dolmadan da firma benimle iletişime geçti."
D-Smart tarafından yaklaşık 2 yıl önce, Türk Telekom internet aboneliğimin ...bitmesine yakın bir dönemde arandım. İnternet aboneliğimin sona ereceği, ab
30 Eylül'de mevcut internet paketimi D-Smart'a taşımak için 399 TL olan sınırsız ve kotasız internet + TV paketine başvu...ru yaptım. Müşteri temsilcisi başvurumu onaylamak için beni aradığında, 399 TL'lik pakette internet hızının 8 Mbps olduğunu söyledi ve bana 629 TL'lik 35 Mbps olan bir paket önerdi
D-Smart abonesiyim (Abone No: 64715454) ve Kayseri Talas ilçesinde hizmet almaktayım. Sözleşme yapılmadan önce defalarca... aranarak tarafıma farklı kampanyalar sunuldu. Özellikle yeni nesil TV cihazı değişimi ve 35 Mbps internet hızı taahhüt edildi. Ancak sözleşme yapıldıktan kısa süre sonra internet
D-Smart TV paketiyle ilgili yaklaşık 4 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Türk Telekom üzerinden olmas...ına rağmen, D-Smart yetkilileri beni Türk Telekom’dan arar gibi arayarak, taahhüt sürem dolduğu için fiyatın artacağını ve D-Smart ile ortak kampanyaları olduğunu söylediler. Sadec
"İlgilendikleri için teşekkür ederim. Umarı tekrarı olmaz."
Merhaba, 08502660266 D-SAMAT hattını arandım. Taahhüt süremin olduğunu, anc...ak kampanyamın sonuna geldiğini ve bu nedenle bunda sonraki aylarda, her za
"Teşekkürler"
26.05.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri kampanya birimi tarafından ...aranarak, 15 ay boyunca 408 TL/ay sabit fiyata internet+D-Smart TV paketi b
D Smart internet' ten telefonla aranarak bir kampanyaları olduğu, kampanya dahilinde 15 ay sabit fiyat 379 TL ücret ödey...eceğim söylendi. Anlaştık ve internet bağlandı. İlk ay 2 taksit pesin ödemem istendi ödedim. Mayıs ayında fatura 563 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturamın fazla
DSmart taahhüdüm dolmuştur. Müşteri hizmetlerine bağlanarak defalarca aboneliğimi bitirmek istediğimi söylüyorum ve bana... başka kampanyalar sunuyorlar. Ödemeyi gerçekleştireceğim anda ekstra vergiler ve başka ücretler ekliyorlar. İtiraz ettiğimde hat kesiliyor. Tekrar tekrar arayıp iptal etmek istedi
3 aydır kanallarım çekmiyorlar kez aradım hatırlamıyorum bile. Bugün ise güncelleme yaptıklarını dile getiriyorlar fakat... cihazım 4 saattir güncelleme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana formaliteden birkaç işlem yapıp düzelmediğini sonrada eve 490 TL karşılığında teknik ekip göndermek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100