to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Pazarlama Aramaları D-Smart’te Engellemeye Rağmen Sürüyor
Yaklaşık 2 aydır D-Smart tarafından aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, 0850 266 ile başlayan numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Numara engellemesi yapmama rağmen bu kez farklı numaralardan tekrar tekrar arıyorlar. Gün içinde sabah akşam olmak üzere neredeyse her gün en az 10 kez aranıyorum, çoğu zaman konuşacakken telefon kapanıyor ve bu durum artık benim için rahatsızlık sınırını aşarak istenmeyen iletişim boyutuna geldi.
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aranmak istemediğime dair resmi olarak şikayet kaydı oluşturdum, verilerimin bu amaçla kullanılmamasını talep ettim; buna rağmen aramalar aynı şekilde devam ediyor. İstemediğimi açıkça ifade etmeme, şikayet oluşturmama ve numaraları engellememe rağmen bu aramaların sürmesi beni hem rahatsız ediyor hem de mağdur ediyor.
D-Smart’tan kişisel verilerimin pazarlama ve arama amaçlı kullanılmasının derhal durdurulmasını, tarafıma yapılan tüm pazarlama aramalarının tamamen kesilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmak istemediğimin sistemlerine net biçimde işlenmesini talep ediyorum.
Sevgili İrem Hanım, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz.
Sevgili İrem Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
