to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Başlatılan Ücretli Abonelik Ve Taahhüt İptali Talebi
D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Satın aldığım modemin yanında aboneliğin ücretsiz olacağı söylendi, ancak Aralık 2022’den itibaren bilgim ve onayım dışında ücretli ve taahhütlü abonelik başlatılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra fark ettim.
O tarihten bu yana taahhüt adı altında benden her ay ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, haksız başlatılan bu abonelik ve taahhüt için sorumluluk kabul edilmedi.
Ben bu aboneliğin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve gerçek onayım olmadan başlatılan bu taahhüt nedeniyle benden herhangi bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sevgili Ebubekir Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Satış süreciniz hakkında ilgili birime 72842*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek iptal talebinizi almıştır. Abonelik iptal talebiniz sizi 06.12.2022 tarihinde uygun tarife sunarak sözleşmeniz yenilenmiş ve iptal süreciniz kapatılmıştır. Abonelik iptaliniz kapatıldığı için yeni sözleşme ile devam etmişsiniz ve yansıyan faturalarınızı ödemediğiniz için aboneliğiniz askıya alınmıştır. Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 03.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bilginize sunarım.
Daha önce faturanızı ödeyin aboneliğinizi iptal ederiz diye iki defa kandırıldım muhtemelen bu üçüncüsü olur ben bundan nasıl emin olabilirim, yıllardır kullanmadığım halde fatura ödüyorum bir kez dahi erişim yapılmadı modeminiz kullanılmadı
Sevgili Ebubekir Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik ve iptal talebiniz hakkında 05.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi ilettim. Abonelik iptalinizi E-Devlet üzerinden veya mail üzerinden işlem yapacağınızı sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçeceğinizi ilettiniz. İyi günler dilerim.
Aboneliliğimi kapatırsanız memnun olurum
Sevgili Ebubekir Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik ve iptal talebiniz hakkında 06.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi ilettim. Abonelik iptalinizi E-Devlet üzerinden veya mail üzerinden işlem yapacağınızı sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçeceğinizi ilettiniz. İyi günler dilerim.
