D-Smart internet

İki ay öncesinde D Smart'tan internet bağlattırdık. 12 ay kalma sözüne 310 TL gibi bir fiyata. İlk faturamız 517 TL geldi ikinci faturamız 635 TL geldi. Aradığımda bize sözde hediye olarak verilen TV kutusunda spor üyeliği yaptırdığımız söylendi. Şansa bakın ki o da tam 310 TL. Asla ve asla güven ve...

Farklı bir internet firmasına üye idik. D-Smart'ta üye olduk, modem kurulumu yapıldı fakat 3 haftadır internete giremiyoruz. Evimizde mevcut olan internetimiz de gitti. Onlar da bağlanmadı. Arayıp bildirdiğimizde de servis kaydı açmamız gerektiğini faturamıza yansıtılacağı bildirildi. Kendi hataları...

16.08.2024 tarihi gece 2:30 civarında D-Smart markalı ev internetimin DSL ve internet ışığı yanmıyordu. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda bir çalışma olduğunu ve cumartesi öğlen saatlerinde biteceğini söylediler. Bugün pazar ve hala internet çalışmıyor. Yeniden aradığımda ise geceye kadar çalışm...

D Smart GO Üyeliğim benden izinsiz olarak (16.08.2024) uzatılmış ve banka hesabından 466,80 TL bir ücret çekilmiş. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise üyeliğim iptal oldu ancak iptal olma 2025 yılında yenilmeyeceğini, bana ücretimin yenilenmeyeceğini ifade ettiler, fatura numarasını sorduğumda is...

D Smart benim rızam dışında daha taahhüdüm bitmeden adıma yeni taahhüt oluşturdu. 3 defa arayıp şikayet etmeme rağmen ve dava edeceğimi söylememe rağmen yasal olmayan taahhüt üzerinden faturamı oluşturup kestiler. Kurulum aşamasında da hem ücretsiz kurulum yapılacak denilip iki ay kullanmadığım inte...

İki ay önce 18 ay taahhütlü D-Smart ve GO paketi aldım. Hayatımda en pişman olduğum taahhütü vermiş bulundum. Şöyle ki, ulusal yayınları izleyemeyeceksem internet de dahil abonmanlık yaptırmayacağımı ilettim. Onlar da bana GO paketi içinde ulusal yayınları izleyebileceğimi, içinde sinema kanalları, ...

10474022 numarası ile 13-08-2024 13:11 tarihinde oluşturduğum şikayet metni bu; "12.08.2024 tarihinden bu saate kadar (13.08.2024 - saat 13:10) internet hattım mevcut değil. Gereken kontrollerin yapılıp 054******* numaralı telefonuma bilgi verilmesini rica ediyorum." 15-08-2024 10:33 tarihinde ...

D-Smart müşteri hizmetleri, 12 gündür internetimi bağlayamadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sürekli mail atıldı ve arkadaşlar sizi arayacak diye oyalandım ama ne arayan oldu ne soran. Sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.

Ben D Smart evde internet paketini sitesinde araştırdım ve sınırsız ev interneti ve D Smart TV paketi 237.90 TL ibareli ürüne başvurmak için 16.09.2024 günü saat 12.37'de sitede belirtilen 08504809199 numaralı hattı aradım. İnternet sitesinde belirtilen bu pakete abonelik için aradığımda böyle bir p...

Hizmet No: 43670321 Fesih Başvuru Tarihi: 16.02.2024 Başvuru Numarası: 3082047532 Fesih Durumu: Tamamlandı 16.02.2024 tarihinde internet hizmeti ile TV hizmeti birlikte olan DSmart üyeliğimi sonlandırıp sadece TV hizmeti alacağımı bildirerek Ankara Natoyolu'ndaki Çözüm Elektroniğe tüm TV ve intern...

06.08.2024 Tarihin de D Smart GO TV ve internet başvurusu yapmıştım. TV D Smart takıldı yalnız internet bir türlü takılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum Size en kısa zamanda dönecekler diyor. Lakin ne dönen var ne de bize bilgi veren var. D Smart köklü bir firma kurumsal bir firma biliyordum ...

İnternet diye zorla TV paketi satıp iki hafta boyunca internetsiz bırakıldık. 300 TL paramızı geri vermediler. Şimdi yöneticilere ve yetkililere sesleniyorum, lütfen gereken yapılsın ve paramızı geri istiyoruz. Herkesin 300 TL'si yok, yemek paramız zaten zor olan ülkede bir de siz paramızı alıyorsun...

D-Smart TV internet paketi aboneliği başvurusunda bulundum. TV'yi gelip bağladılar, ancak interneti 3 hafta beklettiler ve interneti aktif etmediler. Buna rağmen benden cayma bedeli alacaklarını belirttiler. Fiber kabloya uyumsuz olduğu için yeni hat çektirmem gerektiğini söylediler. Ben de kabul et...

D-Smart nakil işlemi sonrasında konuşmadığım müşteri hizmetleri oluşturmadığım arıza kaydı şikayet dilekçesi kalmamasına rağmen hala internetim yok. Fiber altyapı olmasına rağmen fibere geçemedim.! Taşınmamın üzerinden 2 hafta geçti internet sadece 1 gün vardı. Modem kurulumu yapmamız gerekiyor ama ...

Evimizde Vodafone Net kullanıyoruz. Taahhütümüzün süresi daha bitmemişken Vodafone'dan olduğunu söyleyen ve hakkımızdaki bilgileri doğru söyleyen bir numara aradı. Taahhüdümüzü yenileyeceklerini yeni pakette ücretsiz D-Smart kurulumu yapacaklarını ve Vodafone internet üyeliğimizin fiyatını da düşüre...

Merhaba, D-Smart GO üyeliğini 1 sene önce internetten aldım. Paket sürem doldu ve istemiyorum artık dememe rağmen, telefonla iptal edilmiyor, internet üzerinden alınanlarda kimlik bilgisi yok, siz 2058'e mesaj atın deniyor. Tamam, atayım diyorum, öyle bir adres yok. Tekrar bağlanıyorum, yanlış mı ve...

D-Smart benim onayım olmadan sözleşmeyi yenilemiş. Daha 2 yıllık sözleşme bitmeden bu nasıl oluyor? Yasal değil bu. İlgili mercilere gereken şikayetleri yapacağım. D-Smart'ı arıyorum, hiç ilgi yok. Hâlâ internet satma peşindeler. Bir an önce benim sözleşmemi iptal edin.

DSmart, talebim olmadan internet aboneliğimi yenilemiş. Müşteri hizmetleri sistemsel hata olduğunu, yenileme yapıp yapmayacağımı sordular. Eylül'de karar vereceğimi söyledim. Onlar da sanki kabul etmişim gibi yeni tarifeden faturayı yansıtmışlar. Fatura red talebinde bulundum, onaylanmadı. Değerli ...

D Smart internetim yaklaşık bir aydır yok. Müşteri hizmetleri kendi cihazlarının kendi altyapı ve sistemlerinin tamiri için 400 TL ücret istiyor. Hadi ücreti ödeyip abone oluyorum teknik servis paketine. Günlerdir teknik servis yok. D Smart müşteri hizmetlerinde konuşmadığım kimse kalmadı yardımcı o...

16 Mbps limitsiz internet için D-Smart ile anlaştık ve her ay ortalama 480 ₺ fatura ödüyorum. Ancak, internet hızının hiçbir zaman 10 Mbps'yi geçtiğini görmedim. Yan odada bile zar zor çekiyor. Hiç memnun değilim. Hem pahalı hem de kötü. Bize TV ücretsiz hediye edilmişti ancak muhtemelen habersiz TV...

0850 266 02 66 telefon numarası tarafından defalarca arandım sonunda tamam dedim la net olsun iste o tamama! TV paketi ve internet üyeliği için başvurdum. TV uydu alicisini getirdiler ve 1 hafta için kururum bekledim. Olan şikayetleri görünce ve duyunca çevremden, 0850 266 02 66 la net numaradan 10 ...

Yaklaşık 6 gündür evimize internet hizmeti verilmiyor. Her aradığımda aciliyetinizi ileteceğiz deyip kapatıyorlar. Bugün aradığımda 30 Eylül'de geleceğini söylediler. 47 gün var, biz şimdi 47 gün boyunca internetsiz ne yapacağız? Yetkili biri de yok, yardım eden yok.