D-Smart hizmetleri tv internet

Ben de D-Smart kullanıcısıyım. TV cihazım kendi kendine arızalandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, sizden kaynaklanan sorun olmadığı takdirde, herhangi bir darbe, kırılma, sıvı teması olmadığı için garanti kapsamına giriyor denildi. Bayiden ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz denildi. Bayiye gitti...

D Smart üyesi olduğuma o kadar pişmanım ki gerek internet gerekse TV olarak üye olunmamalı. Ne zaman arasam hiçbir sonuç alınamayan müşteri hizmetleri mevcut. En ufak bir sorunu çözemeyip ücretli servise yönlendiriyorlar. Bir yılı aşkın bir süredir yabancı menşeyi kanallarda şifre var bunu bile hall...

Çok kötü altyapı, kesinlikle D-Smart aldığıma pişmanım. Ne interneti ne de TV hizmeti iyi. Müşteri hizmetlerini aradığınızda en az yarım saat bekliyorsunuz ve sonucunda sistem gözükmüyor deniyor. Müşteri hizmetleri çok kötü, başka bir platforma geçiyorum.

2 haftadır D Smart ev interneti problemi yaşıyorum, teknik servis kaydı oluşturmama rağmen gelen giden yok. Teknik servisi arıyorum, talep gözükmüyor deniliyor. Müşteri hizmetleri sistemlerinde zaten sürekli güncelleme var ve sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Yeni üyelik açtırdım iptal etsem 3 bin₺ ipt...

4 yıldır d'Smart TV+internet kullanıyordum fiyatlar çok olduğu için TV iptal ettirdim müşteri hizmetleri 7 gün içinde uyduyu d'Smart bayisine teslim edin dediler. Bugün Bursa uluyol'daki d'Smart bayisi eşime hem hakaret etmiş hem de uyduyu verme parası istemiş. Vermezseniz faturanıza yansıtırım demi...

D-Smart'tan internet aldım. 1.5-2 sene sonra ev taşımam ile beraber nakil işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki personel, modemi teslim etmem ile ilgili hiçbir bilgi vermedi. Daha sonra internet kurulumu için gelen Türk Telekom personeli, bu modemin burada kullanılmayacağını ve teslim etmem gere...

10 yıldır kullandığım D Smart + internet ikisini kapatıp başka internet sağlayıcısı ndan internet aldım. D Smart'ı arayarak mevcut paketin iptalini. Yerine sadece TV hizmeti alacağımı söyledim hemen verelim dediler. Mağdur olmamak için yeni cihaz gelsin paketi öyle iptal ettiririm dedim. Cihaz geldi...

Ben, Esra K******, Kasım ayında D-Smart'tan sözleşmemi iptal ettim, çünkü evimize internet gelmediği halde bize istemediğimiz TV+ internet paketi gönderildiler. TV kurulumu gerçekleşti ama internet kurulumu yapılmadı. Evimizde bir port sıkıntısı yaşandığı için D-Smart müşteri hizmetleri ile anlaşmış...

D-Smart'ı 15 gün kullandım ve 780 TL fatura ödedim. Kurtulmak için ise 1200 küsur tl daha ödemem gerekti. Ücretsiz denilen TV ve diğer hizmetler aslında ücretli. İnternet hizmeti için 500 TL ödedikten sonra her yerde internet erişimi sağlanıyor.

İptal ettiğim 62468326 numaralı TV aboneliğime ait borç görünüyor, ancak sistem ödeme yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmetleri avukat numarası verdi. Defalarca aramama rağmen cevap alamıyorum. Üstelik, bana satılan TV aboneliği hakkında hiç hizmet almadığım halde iki fatura ödedim. İptal talebim ge...

20 Mart 2024 akşamı D-Smart müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşme sağlayarak TV ve internet üyelik başvurumu yaptım. İlk görüşmemde hangi hizmetleri almak istediğimi açıkça beyan etmeme rağmen (ücretsiz kurulum, TV'nin 'durdur-başlat' özelliğinin olup olmadığını, geçmiş programları izleme...

DSmart TV+internet abonesiyiz. Başka birçok sorunu görmezden gelerek abonelik taahhüdümüzün bitmesini bekliyoruz (6 ay kalmış). İki gündür akşam eve geldiğimizde TV çalışmıyor. Önce dururken sinyal gitmeye başladı. Açıp kapattık. Ertesi gün hiç açılmadı. Sanırım dekoder bozuldu. Teknik desteği aradı...

64137651 abone numaralı D-Smart TV üyeliğime 2021 yılında yanlışlıkla internet hizmeti de eklenmişti. Müşteri hizmetleri ile görüşerek bu durumu çözmüştük ve o dönemde bir borç çıkarılmıştı. Bana, bu borcun sorun oluşturmayacağı söylenmişti. Ancak yıllar sonra herhangi bir mesaj ya da arama yapılmad...

D-Smart'tan 9 Kasım 2023'de internet ve TV paketimin iptalini istedim. 16 Kasımda fesih işlemleri tamamlanmıştır mesajı geldi. 22 Kasım 2023 iade TV ve internet ödemelerinden alacak mesajı geldi (Aralık, ocak ve şubat aylarında TV paketinden dolayı 66.5'er tl fatura). 16 Kasım 2023'de 2 TV uydusu v...

22.03.2024 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve kayıt işlemi yapıldı; ancak herhangi bir sözleşme imzalamadım ve taahhüt başlatıldı. TV cihazının kurulumu yapıldı. Önce, taahhüt boyunca herhangi bir ücret olmadığı söylendi. İki gün sonra internet kurulumu için geldiklerinde, TV cihazının kartının...

08.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak evime internet hizmeti almaya karar verdim ve o gün bir dizi sorun başladı. Bu görüşmeden 10 dakika sonra müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve aynı tarifeyi daha uygun bir fiyata alabileceğim belirtildi. Ben de uygun fiyatlı teklifi kabul...

D-Smart evden internet hizmeti için iş yerime talepte bulundum, ardından gelip bağlantı yapıldı ve bir süre sonra aktif olacağı belirtildi. Ancak bu süre sonunda internet hizmeti aktif oldu fakat hiçbir şekilde ihtiyacımı karşılamadı ve yeterli sinyal gücünde olmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca...

Dört yıldır D-Smart ev internetini kullanıyorum. Ben bu kadar müşteriye önem vermeyen, maddiyat odaklı bir firma görmedim. Aralık ayından ocak ayının ortalarına kadar bir ay boyunca taahhüt ettikleri 10 MB internetin 1 MB bile çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Herhangi bir sorun gör...

D-Smart müşteri hizmetleri tarafından Ekim 2023 tarihinde aranarak, ev internetimin süresinin bittiğini, Vodafone ile birlikte internet ve D-Smart işbirliğinde yeni bir kampanya olduğunu ve ev internetimin fiyatının aynı kalıp D-Smart üyeliği için de miktar belirterek ikisinin beraber devam edileceğ...

D Smart TV ve internet paketi satın aldım; ancak hem eşime hem de bana aynı ürün satılmış. İkinci ürünü iptal etmeme rağmen 5 aydır sorunlarla uğraştırılıyorum. Hiç kullanmadığım ürün için ödeme yapmam isteniyor. Kurulum için gelen ekip, 5 ay sonra geldi ve kurulumu eksik bırakıp ayrıldı. Ürünü alır...