to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatma Sonrası Sigorta Poliçelerinin İptalinde Yaşanan Sorun
Akbank üzerinden kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredisini yaklaşık bir hafta önce erken kapama yaparak tamamen kapattım. Bu kredilere bağlı olarak agesa tarafından düzenlenen sigorta/poliçelerim ise hâlâ aktif görünüyor. Birinci kredime ait poliçe numaram s336921400, ikinci kredime ait poliçe numaram ise s241599400’dür.
Akbank mobil uygulaması üzerinden sigorta/poliçe iptali için defalarca kez işlem yapmayı denedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine agesa müşteri hizmetlerini aradım, fakat yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim.
Kredilerimi erken kapattığım için bu poliçelerin iptal edilmesini ve poliçelere ait yaklaşık 2.411 TL ve 1.875 TL tutarlarının tarafıma iade edilerek hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sigorta/poliçe iptal işlemlerimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler ilginiz için.
