D-Smart Fatura taahhüt bitince

D-Smart’ın TV ve internet hizmetleri için sahip olduğum, taahhüdü yaklaşık 20 gün önce bitmiş olan ve artık hiç kullanmadığım aboneliğimin iptalini istiyorum. Buna rağmen aboneliğim halen açık görünüyor ve bu süre içinde 200 TL’lik bir fatura oluşmuş durumda. Ben bu aboneliği kullanmak istemiyorum, ...

D-Smart üzerinden internet ve TV hizmetini birlikte kullandığım paket için yaklaşık 8 ay önce yeni bir taahhüt yaptım. Bu taahhüt sırasında, önceki taahhüdümden devam edecek şekilde 12 ay boyunca faturamın 549 TL olarak sabit kalacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu ay faturamda herhangi bir ek talebi...

D-Smart TV + internet aboneliğim için 21 Kasım’da tarafıma gönderilen taahhüt bilgilendirme mesajı sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayı itibarıyla taahhüdümün sona ereceğine dair 21.11.2025 tarihinde SMS aldım ve bu mesaj üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ba...

D-Smart’ın ikisi bir arada paketini yaklaşık bir aydır taahhütsüz olarak kullanıyorum; ancak bu süre içinde kullandığım internetin ne kadar ücrete tabi olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra defalarca aramama rağmen bana ne net bir tarife sunuluyor ne de taahhütsüz kullanımda he...

13.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği söylendi. 16 Mbps internet kullanıyorum. Telefonda bana mevcut faturamın 500 TL olduğu ve yenileme ile 70 TL fark ödeyeceğim belirtildi. O an tam hatırlayamasam da aslında aylık 450 TL ödüyormuşum ve taahhüdü...

09.09.2024 tarihinden itibaren D-Smart ile hem internet hem TV paketine sahibim. Taahhüdümün bitmesi için her gün gün sayıyorum. İnternet aşırı kalitesiz, çok yavaş çalışıyor. Sürekli bağlantım kopuyor. TV hizmetini kullanmadığım halde tarafıma iki kere ek paket tanımlandı. Arayıp itiraz ettiğimde, ...

Haziran ayında faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında ocak ayında taahhüdümün bittiğini ve 6 aydır yüksek ödediğimi öğrendim. Bu bir yana, yeni bir paket taahhüdünde anlaştık, 3 iş gününde gelip kurulacağı söylendi fakat 16 gün oldu, hâlâ kimse ge...

DSmart taahhüdüm bitti ve iptal ettirdim. (tabi iptal edilene kadar 50 sefer arandım) Uşak ilinde yaşıyorum ancak burada bayileri olmadığı için Afyondan servis gönderiyorlar. Decoder teslimi için görüştüğümde servisin Uşak'a geldiğinde dekoderi teslim alacağını söyledi. Afyondaki bayi. Bugün gelen s...

Kullanmadığım internetin faturasını ödedim, sonra 'ödüyorum nasılsa' diyerek yeni adresime nakil yaptırdım. Taahhüt sürem bitince faturadan ayrı nakil ücreti çıktı. Bana kimse taksit demedi diyorum, kendi dediklerini esas biliyorlar. Ben hatırlamıyorum, benimle de paylaşın diyorum, paylaşmıyorlar. M...

19 senedir D-Smart abonesiyim. Şimdi ise taahhüt süremin bitmesi için gün sayıyorum. Sebebi: 2023 Ekim'de D-Smart'tan aradıklarını söyleyerek bana HD 2 adet cihaz getirip eski cihazları aldılar. Benim 2 olan aboneliğim (ana ve Yan Oda) 4 aboneliğe çıktı. Bu durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda s...

DSmart TV ve internet bağlantılarımı taahhüdüm bitince iptal etmek istedim. İlk talebimde henüz taahhüt süresinin dolmadığı söylendi. Verdikleri tarihte tekrar başvuru yaptım. Ancak TV bağlantım ilk talebimde iptal edilmiş ve bununla ilgili bana bilgilendirme yapılmadan 2414 TL tutarında bir fatura ...

6 yıl önce D-Smart'la anlaştık ve internet ile kablolu TV kurulumu için geldiler. Hiçbir ücret alınmayacak dedikleri halde 100 ₺ montaj ücreti aldılar ve kurulumu yapıp gittiler. 2 saat sonra Digiturk TV kanalları izleyebilirsiniz dendi ve ertesi gün olduğu halde kanallar hiçbir şekilde açılmadı. Pe...

Aboneliğimi iptal etmiyorlar. Taahhüt süremin bitmesine az var. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama sürekli başka başka kişiler arıyor ve hepsine de iptal etmek istediğimi söylüyorum. Mesaj gelecek diyorlar. SMS falan gelmiyor ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Aboneliğim hala aktif görünüyor. Kullanm...

D-Smart'tan arıyoruz, TTNET internet taahhüdünüzün bitmek üzere olduğunu ve isterseniz D-Smart'ın yanında hediye olarak ücretsiz geleceğini, taahhüdünüzün bu şekilde yenileneceğini söyleyerek bize yanlış bilgi verdiler. Sonrasında eve gelip kurulum yapıldı. Birkaç gün sonra TTNET'ten, bunun tamamen ...

Ev internetimi Türk Telekom şirketinden alıyorum ve bu sene taahhüt bitince taahhüdü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım numara 'Biz Türk Telekom altyapılı D-Smart bağlayacağız' dediler, eve gelip cihaz bağlayıp üstüne 500 TL harcama aldılar benden. Sonra Türk Telekom ev internetim ...

D-Smart, Ağustos ayında hile ile TTNET gibi beni arayarak taahhüdümün bittiğini ve yeni bir kampanyaya geçiş yaptıklarını söyleyerek D-Smart'a geçişimi sağladı. Mecburiyetten dolayı D-Smart'a geçişim gerçekleşti. Daha sonra kabullendim ve 191 TL olarak ödemeye başladım. Daha sonra evimi taşıdım ve t...

0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi TTNET üyeliğimin sona ermek üzere olduğunu, DSmart ile TTNET ortak bir kampanya yaptığını bu kampanya kapsamında ayda179 TL'ye mevcut TTNET üyeliğimin devam edeceğini ve DSmart üyeliği verileceğini söyledi. Israrla internet üyeliğimi değiştirmek i...

DSmart kurumsal numarasından beni arayıp Türk Telekom aboneliği taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, DSmart aboneliği alırsam TTNET internet ile birlikte toplam " 130₺ " fatura ödeyeceğimi söylediler. Ben de aboneliği aldım. Ay sonunda faturalarımı kontrol ederken DSmart'ın extra olarak benden 110₺ da...

TTNET adı altında DSmart tarafından aranıldım ve taahhüdümün bittiği söylenerek beni benim haberim yokken üye yapmışlar herhangi bir imzam dahi yoktur. Üstüne basa basa istemiyorum ben DSmart dememe rağmen bana bir oyun yapıldı ve bir hafta sonra ise 108 TL fatura çıkarıldı abone no:61720755.

TTNET ile çalışırken bir numaradan arandım ve taahhüdümün bittiğini dilersem DSmart nete geçeceğimi daha uygun fiyata daha hızlı paket alabileceğimi söylediler. Evden çalıştığım için hemen olacaksa kabul edebileceğimi söyledim fakat sonrasında D Smart'tan aradılar ve hemen gelemeyeceklerini söyledi...

Türk Telekom adına arayıp, taahhüdümün bittiği ve fazla fatura ödememem için kampanya adı altında D-Smart üyesi oldum. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde taahhüdümün bitmediği ve başka firmalarla anlaşmalı olmadıklarını söylediler. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum ve yaşadığım yanıltılma ve mağdur...

08507591515 numaralarından arayarak kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve Türk Telekom internet paketi tarifemin 290 TL'ye yükselmemesi için D-Smart bağlatmam gerektiğini belirttiler. Yasak yayınların önüne geçilmesi için Cumhurbaşkanlığının uyguladığı bir tarife olduğunu ...

TTNET alt yapılı D Smart interneti bir yıl kullandım taahhüt bitip ücret arttığında kapatacaktım D Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir yıl daha taahhütle aynı fiyattan kullanacağım söylendi. Özellikle sorup teyit ettirmeme rağmen daha fazla fatura geldi. Müşteri temsilcisine de asla b...