D-Smart fatura ödeme iptal

İnternet sağlayıcım ile yeni anlaşma yapıldığını ve ücretsiz D Smart hakkım olduğunu bildiren bir arama aldım ve kabul ettim ama sonra fatura yansıttılar. Sonra D Smart'ı aradım, telefon konuşmalarını dinlediler, hikayemi doğruladılar ve hiçbir para talep edilmeyeceğini söylediler. Devamında iptal b...

D-Smart 0850'li numaradan arayıp TTNET internetimin feshedildiğini söylediler. Ben de TV kurulumunu gerçekleştirdim ve bugün de internet kurulumu için geleceklerdi. Fakat Türk Telekom'dan aradılar şimdi böyle bir şeyin olmadığını söylediler ve ben de D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm. Başvurumu...

D-Smart beni çok mağdur etti. Benim kimlik fotokopimi kullanarak abonelik oluşturmuşlar, her ay fatura gelmeye başladı, müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Ben hiçbir zaman abonelik işlemi yapmadığımı anlattım. Çalışan bana dedi ki bu işlemin Beşyüzevler D-Smart bayisinde yapıldığını söyledi...

31782184 abone numarası ile D-Smart müşterisiyim. 05.08.2022 tarihinde 132,9 TL sabit fiyat garantisi ile 24 aylık taahhüdü onayladım. Geçtiğimiz ay KDV oranındaki değişiklik nedeniyle 134,97 lira oldu. Ancak taahhüt edilen sürenin bitmesine henüz 11 ay kalmasına rağmen 28.08.2023 tarihinde saat 10....

Temmuz 2023 tarihinde DSmart tarafından arandım ve 194 TL'ye 24 ay sabit fiyat internet ve DSmart GO paketi de hediye dendi. Ben de teklifin uygun olması sebebiyle kabul ettim. Ağustos 2023 tarihinde fatura borcumu ödemek istediğimde ise 445 TL faturamın olduğunu gördüm. DSmart müşteri hizmetleri ye...

2014 yılından itibaren, D-Smart kullanıcısıyım. Taahhüt süremin bitmesine yakın, yeni kampanyalar için, D-Smart tarafından aranıldım. 24 ay geçerli olmak üzere, aylık 39.90 TL den aboneliğimi devam ettirecektim. Fakat ilk ay gelen fatura 59.90 TL idi. Dolayısıyla bende bu faturayı ödemedim. Yayınım ...

D-Smart taahhüdüm bittiği tarihte iptalini yaptırmak için on defa aradım iptal etmemek için ellerinden geleni yaptılar. Neyse ki iptal işlemi oldu. Bu sefer cihaz teslimi için mesaj gelecek dendi 7 gün içinde cihazlar teslim edilmesi lazımmış fakat oturduğum. Bölgedeki teknik servisleri şubesini kap...

D-Smart aboneliğimi 24 Haziran'da sözleşmemi karşılıklı olarak fesih ederek bitirdim. 3 yıl süren bu abonelikte tarafıma ait herhangi bir borcun olmadığı DSmart tarafından bildirildi. Sonra, içinde bulunduğumuz ayda 400 liralık bir fatura çıkartılıp modem bedeli olarak tahsil edildi. 1- 3 yıllık de...

1-2 ay önce D-Smart'tan arayıp cihazınız yenilenecek ücretsiz değişim yapacağız dediler. Talebim olmadığını herkese yapıldığını söylediler. Geldiler kurulumu yaptılar kablomun sıkıntılı olduğunu değiştirilmez ise TV yi bozacağını söyleyip onu da değiştirip ücretini aldılar. Çıkardıkları kutuyu verme...

D Smart arayıp eksik bilgi verilip mağdur edildim. Türk Telekom'a üye iken D Smart da üye yaptılar ve her 2 tarafa da fatura ödüyorum ve cayma bedeli 950 TL isteniyor D Smart da üyeliğimi iptal edip cayma bedeli ödemek istemiyorum Çünkü eksik bilgi verildi

D Smart ev interneti ve kanallarını 2 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem 23.08.2023 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen son 6 aydır sürekli olarak 'bugün son gün, uygun fiyatla tarifenizi uzatın' şeklinde mesajlar alıyorum. Bu mesajların sayısı yaklaşık olarak 25 civarında. En son ağustos başında 2 yı...

Türk Telekom internetimle ortak bir faturayla 72 liraya hem DSmart hem Türk Telekom internetim olacağı yalanıyla DSmart abonesi yapıldım. Daha sonradan öğrendim bu şekilde doğru olmayan bir vaatle insanları arayarak üye yapıyorlarmış. E-Devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum ama dönmüyorlar. İptal...

D-Smart şikayet 11 Ağustos tarihinde 0 850 ile başlayan numaradan Türk Telekom'dan arandım. Sözleşme tarihimin bitmek üzere olduğunu ve yüksek fiyatlara maruz kalmamam ve D-Smart hediye kampanyaları için 169 TL için onay istediler Ben artık Türk Telekom kullanmadığımı Superonline geçtiğimi belirtti...

Abonelik üyeliği almak için aradım 2 haftadır beni oyaladılar bugünde gelip bağlamalar sözde hiçbir işlem yapılmadan 400 TL para almışlar arıyorum üyeliğimi iptal etmek için yüzüme telefon kapatılıyor. Bu ne saygısızlık. Ben artık istemiyorum kullanmadan fatura mı ödemem gerekiyor. İptal edin abonel...

D-Smart adına arayan bir numara tarafından yanıltıldım. D-Smart'ı arayıp durumumu anlattığımda şikayetimi değerlendireceklerini söylediler. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri beni arayıp haklı olduğumu söylediler. Abonelik iptali istediğimi söylediğimde lafı uzatarak ısrarla kampanyalarından bahset...

D-Smart tarafından aranarak ücretsiz TV paketi kurulumu yapılacağı söylendi ancak kurulumdan hemen sonra TV paketine ait 15 TL fatura gelmeye başladı. İptalini istedim. Yapmadılar. Şimdi seyretmediğim halde her ay fatura ödememi istiyorlar. Aksi takdirde hukuki işlem başlatılacağını söylüyorlar. Alt...

Yaklaşık 10 ay önce Deprem öncesi Türk Telekom'dan aradığını söyleyen müşteri temsilcisi internet taahhüt süremin biteceğini, yenileyerek d smartında hediye edileceğini söyledi. Ben ısrarla siz D-Smart istemediğimi belirttim. D-Smart ve Türk Telekom iş birliği ile bir kampanya olduğunu söylediler. İ...

Müşteri hizmetlerini arıyorum ama beni sadece fatura ödeme birimine yönlendiriyor. D Smart'ı iptal ettirdim bana zorla satıldığı için ve Herhangi bir geçmişe dönük fatura ödenmeyeceğine dair bilgi verildi. Ama şu an benden o faturalar isteniyor. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum.

DSmart tarafından yanlış yönlendirildim. Tam tarih hatırlayamamakla birlikte temmuz sonu ağustos başı gibi 0850'li bir numaradan aranarak, sanki Türk Telekom'dan aranıyormuşum gibi konuşarak, resmi gazetede yayımlanan bir kanundan dolayı 2 senelik taahhütlerin kaldırıldığını ve aslında devam eden TT...

D-Smart aboneliği yaptırdık. Gelip bağlantı yaptılar haziran ayında. Müşteri no:60681751. Bağlantı için 500₺ ödeme yaptık. 2 gün kullandık. 3. Gün kullanamadık ve bu 2-3 hafta böyle devam etti. Kimi aradıysak kime ulaştıysak sorunu çözemediler. Sonra iptal ettirdik. Bize cayma bedeli 791,27₺ fatura ...

8 Temmuz 2023 tarihinde D-Smart'a üye oldum. 9 Temmuz tarihinde telefonuma onay mesajı geldi. Kurulum için eve gelindi, fakat cihaz getirilmediği için bağlanmadı. 1 ay bekledim, gelen olmadı. Bunun üzerine 10 Ağustos'ta arayıp üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Fakat 800 TL iptal işlemi uygulanaca...

17.07.2023 tarihinde Türk Telekom ® tarafından arandığım söylenerek internet taahhüdümün bittiğini ve taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Daha sonra bana D-Smart ile iş birliği yaptıkları bir taahhüde onay verdirdiler. Ben de yeni taahhüt için onay verdim onay için kimlik bilgilerimi istediler ...