to read complaints and reviews, or file yours. 
Dondurmuş olduğum D-Smart aboneliğimi gün içerisinde iptal edip, aynı gün tekrar arayarak daha yüksek Mbps için başvuru yaptığımda, bana tekrar eski kullandığım abonelik üzerinden ayrıntılı bilgi vermeden internet erişimim devam ettirildi. Bana verilen en son bilgi, yedi gün taahhütsüz kullanacağım fakat bir aylık fatura ödeyeceğim şeklindeydi. Şunu sormak istiyorum: Bana açıklama yapılmadan eski düşük Mbps üzerinden taahhütsüz nasıl kullanıma açarsınız, neden detaylı bilgi verilmiyor? Bununla ilgili gerekli birimlere şikayetimi ileteceğim.
Bir ay öncesi TTNET abonelik taahhüdüm bitmesine 10 gün kala DSmart ile anlaştım 1 hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi. Sonrasında 1 ay içinde 4 kez arayıp aciliyetimi bildirdim fakat bugün itibari ile halen kurulum yapılmadı ve ben kurulum tamamlanıp geçiş yapılmadığı için taahhütsüz olarak TT...
Okuyan ve yetkili herkese merhaba. Bu arada, ilk defa böyle bir platforma şikayet yazıyorum; işleyişin nasıl olduğunu, kimin okuduğunu ve kimin dikkate aldığını bilmiyorum. D-Smart'tan internet aboneliği aldım ve haliyle taahhütte bulundum. Taahhüt sürem dolmadan, yani birkaç ay sonra, ödediğim ücre...
D-Smart aboneliğimi bir hafta önce iptal etmek için talepte bulundum ve hala iptal işlemi gerçekleşmedi. Bugün çağrı merkezini aradığımda, iptalin en kısa sürede gerçekleşeceği ve iptal işleminden 24 saat sonra faturamın dondurulacağı bilgisini aldım. Kullanmadığım ve bir hafta önce iptal talebinde ...
D-Smart aboneliğim, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen, iznim ve bilgim dışında iptal edilmiştir. Aboneliğim, üç yıllık taahhüt sü...
DSmart abonesiydim. Abonelik taahhüdüm 17 Kasım 2023 tarihinde bitiyordu. Bitmeden 15 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetindeki bayana hızlı bir şekilde bağlanıyorum aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde abonelik iptalini kendisinin yapamadığını söyleyip bir başk...
Yorumlar