to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, kullandığım cihaz yaklaşık 1,5 senedir düzgün şekilde çalışmıyor. Uzun süredir hizmeti sağlıklı alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak son aramamda, daha önce herhangi bir arıza kaydı açılmadığını öğrendim. Hem yaşadığım bağlantı sorunu çözülmedi hem de tarafıma verilen bilgilendirmelerin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağdur oldum.
D-Smart’ın, arızalı cihazımı adresime gelerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirmesini ve internet hizmetini taahhüt ettiğim şekilde sorunsuz olarak kullanabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Merhaba ben Nesim E****. D-Smart abonesiyim. Eylül sonunda internet taahhüdüm sona ereceği için D-Smart'tan yeni bir taahhüt için iletişime geçtim. Taahhüdüm yenilendikten hemen sonra internetim gitti. Konuyu defalarca yetkililere bildirdiğim halde her seferinde bir arıza kaydı oluşturulduğu en kısa...
D-Smart kullanıcısı olarak, D-Smart'ın pişmanlık yarattığını belirtmek istiyorum. Neredeyse her taahhüdümü yeniledikten sonra bu sorunu yaşıyorum. İnternetim, taahhüt yeniledikten sonra 2-3 ay boyunca sürekli olarak kopma yaşıyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda asla kalıcı bir çözüm üret...
Uzun süredir D Smart müşterisiyim. 5 ay önce internetim kesildi ve hala yok. Kullanmadığım internetin parasını 5 aydır ödüyorum. 1 ay önce 'Bağlantınızda bir sorun yok, arıza kaydı oluşturduk, ekiplerimiz gelip bakacak.' denildi. Ancak ne gelen var ne giden. Bir aydır da taahhüt sürem bitmek üzere o...
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart kullanıyorum. Kart arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm biteceği, cihaz ve kart eski olduğu için size yeni bir sözleşme yapalım, cihazınız ve kartınız değişsin dediler. Ben de kabul ettim. Bana yönlendirilen servisin numarası kullanım dışı. Benim 24 ayl...
Yorumlar