Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vefat Nedeniyle İptal Edilen Aboneliğe Haksız Taahhüt İptal Faturası Kesilmesi
Çağdaş
15 Eylül 18:33
641"Hızlı yardımınız için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ro Gouhl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
D-Smart Vefat Nedeniyle İptal Edilen Abonelikte Haksız Cayma Bedeli Talebi!
Ro Gouhl
11 Ağustos 14:32
223Ro Gouhl'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi hızlı bir şekilde çözümlediler teşekkürler.”
6061**66 numaralı D-Smart tv aboneliğimiz, vefat nedeniyle 30 Temmuz tarihinde iptal edildi. İptal işlemi sırasında vefat belgesini de teslim ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen, tarafımıza 353 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi.
Vefat nedeniyle yapılan iptallerde cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili faturanın ve cayma ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
DSmart, Cayma Bedeli
Ebru
02 Nisan 2024 10:25
433D-Smart hakkında şikayetim var. Şubat ayında vefat eden babamın aboneliğini 20 Şubat'ta iptal etmiştim ve 216,88 TL ödeme yapmıştım. Buna rağmen, Mart 2024 için tekrar 453,63 TL'lik bir fatura çıkartıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, cayma bedeliymiş. Ne kadar ayıp, vefat eden bir kişiden cayma b...
1 Yorum
D Smart In İptal Edilen Aboneliği Etmemesi
Fatma
04 Ağustos 2023 14:40
1.090DSmart aboneliği vardı babamın vefat ettikten sonra kapattırdık aboneliklerini kapattırdığımız halde 1.223 TL fatura gönderildi. Vefat sebebiyle iptal edilen hiçbir aboneliğe cayma bedeli yansıtılamaz bunu geçtim cayma bedeli değil normal fatura tutarı bu ve iki abonelik hala görünüyor. Aylardır D-S...
1 Destek
Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Serhat
02 Ocak 12:26
486Cayma bedeli yansıtılması: E-devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Yaptıktan hemen sonra D-Smart müşteri hizmetleri beni aradı ve neden iptal etmek istediğimi sordu. Bina yıkıldı, kullanamıyorum dedim. Taşıma işlemini de yapmadılar. Bulunduğum bölgede altyapı yok diye bana 'Kapatmayın ya da inter...
Işıl sonuçtan hiç memnun değil
D-Smart İptal Sonrası Fatura Şoku
Işıl
04 Nisan 11:46
284Yıllardır babamın abone olduğu D-Smart aboneliklerini, babamın vefatı nedeniyle Ocak ayında iptal ettirdik. Tüm evrak ve aletleri Isparta bayisine teslim ettik. 2 ay sonra bize 7600 ve 550 TL olmak üzere 2 fatura geldi. D-Smart'ı arıyoruz, bayi ile görüşün diyor. 28/01/2025 tarihinde tüm belgeler ul...
D-Smart Kategorileri
Yorumlar