to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Sorunu
D-Smart firmasından aldığım VDSL internet hizmetine 5 Aralık 2025 tarihinden beri erişemiyorum. Günlerdir modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu kesinti gün içinde sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin, düzelecek” denilerek geçiştirildim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
D-Smart’tan, VDSL internet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve bağlantımın kalıcı biçimde sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Murat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısı hakkında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili birime 85203*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Murat Bey, İnternet bağlantısı hakkında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili birime 85203*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Hala bir dönüş alamadık mağduriyetimiz sürüyor maalesef. Buraya bir ekip yönlendirmek bu kadar zor olmamalı.
Sevgili Murat Bey, İnternet bağlantısı hakkında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili birime 85203*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sürekli aramak yazmak aciliyet bildirmek gerçekten bıktırdı ücretini ödeyip aldığım hizmete günlerdir erişemiyorum ilk fırsatta İSS değiştirip tarafınızdaki aboneliğimi iptal edeceğim.
Sevgili Murat Bey, İnternet bağlantısı hakkında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili birime 85203*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
5 aralıktan bugüne kadar internete erişemedim bu ayki faturamdan düşürülmesini talep ediyorum.
Sevgili Murat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısı hakkında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili birime 85203*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için 85301*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Murat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısı hakkında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili birime 85203*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için 85301*** referans kodu ile kaydınızı sonuçlanmış ve indirim girişini tanımlanarak bir sonraki ay faturanızdan düşüşü yapılacaktır. Bilginize sunarım.
