to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2 yıl önce D-Smart aboneliği aldım. Yanında internet hediye verileceği söylendi. İnterneti alsam da almasam da ücretsiz verileceği belirtildi. Bir hafta sonra internet hesabıma yüklenmemişti. Bu mağduriyetin ardından bugün (22 Mayıs 2025) D-Smart uydu cihazım kullanıcı hatası olmadan yandı ve cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı. Destek almak için müşteri temsilcisini aradım, şikayetimi belirtirken birden telefonu kapattılar. Aramalarını bekledim fakat aramadılar. Ben tekrar aradım ve yarım saat müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Temsilciye cihazın yandığını anlattım, servisin gelmesi ve cihazın tamiri için benden ücret talep ettiler. Abone olan ve mağdur olan benim, üstüne bir de ücret isteniyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 yıldır D-Smart kullanıyorum. Öncelikle D-Smart'ı alma nedenim internet hizmetiydi, sonrasında TV vb. hizmetler için de önerildiği için onu da aldım. İki tane uydu cihazımız var ve evde hiç kullanmıyoruz. 2 ay boyunca sinyal problemi yaşadıktan sonra cihazları söküp çıkardık. İnternet ise hiç çekmi...
D-Smart müşterisi olarak televizyonun D-Smart'a bağlanmaması sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücretsiz servis gönderileceği söylendi. 31.05.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Al-Ka Digital bayisinden servis geldi. Kutunun içindeki kartın yandığını belirttiler ve bunun...
D-Smart bilgim dışında yılın dolmasına 2 ay kala 30.08.3024 günü yenileme işlemi yaptı. Önceki fatura uygun olduğu halde. Müşteri hizmetlerini aradım ve konu ile ilgili müracaatta bulundum yaklaşık 20 dakika telefon görüşmesi yaptım. 48 saat içerisinde konu ile ilgili dönüş yapılacağını bildirdi müş...
11.10.2023 tarihinde DSmart çağrı merkezi tarafından arandım ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak şu an itibariyle, 11.12.2023 tarihinde hala internet hizmetim evde kurulmadı. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hizmetin iptali konusunda çok uğraştım. Tamamen hizmeti iptal e...
D-Smart bizi arayarak 1 yıllık ücretsiz abone talebinde bulundu gelip bağlantı yaptı. Yarım yaptılar bağlantıyı da tam yapamadılar. Gelip tekrardan yapacaklardı gelmediler. Sonrasında birkaç ay sonrasında tekrardan fatura ücret çıkardılar. Biz de ücretsiz olduğunu söyledik bu defa da ücretsiz değil ...
Yorumlar