to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Teknik Ekiple İletişim Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
D Smart'a başvurdum önce cihazlar geldi. Sonra teknik ekip fakat teknik ekip. Altyapı uzak kablo lazım. Dediler biraz masraflı kablo masrafı çıktı ben iptal. Edin dedim. Teknik ekip sözleşmeyi yırtıp. Yarin cihazı getiren arkadaş gelip cihazı alacak dediler. Gelen olmadı ürün açılmamış halinde kendisi. Kutusunda duruyor ama ban yasal. İşlem. Yapılmış gerekçe faturaları ödemedim diye cihaz açılmadı. Ama. Para. İstiyor D-Smart
Gelişme
D Smart internet aboneliğine basvurtum fakat teknik ekip tarafından sorun yaşandığı için kurulum. Ve montaj olmadı cihâz kutuları açılmadan evde tamam 1 yıl bekledi D Smart beni aktif diye göstermiş yasal işlem başlatınca cihazları gelip alın dedim siz kendiniz götürün dediler götürdün bayii bana 1200 TL borcun var cihaz düşünce 300 TL kalır onu vermen lazım dedi verdim makbuz karşılığında aradan 2 gün sonra avukatı aradım bey efendi yasal işlemi durdurun dedim 230 TL vermeň lazım dedi bayii ödedim dedim bayiye vermeyeceksin dediler IBAN verdim sonradan 300 TL'yi sordum d bayi şu eksikti bu eksikti diye kendi adına bir kağıt ve benim adıma kart kayıp diye belge çıkarmış gönderdiğim görselde bayii kart kayıp demiş onu kendi kafasına imzalamış bu benim imzam değil söz konusu bayii hakkında Savcılığa vermeden önce D Smart'ın inceleme yapmasını istiyorum bu bir yasal suçtur
Merhaba Sefer Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Destek almak istediğiniz konu hakkında yetkili birimimize bir e-posta gönderdik. Bir gelişme olması durumunda sizlere de bilgi vereceğiz. Sabrınız için teşekkürler. Sevgiler, D-Smart
Tekrardan merhaba Sefer Bey, Destek almak istediğiniz konu hakkında sizlerle görüşme gerçekleştirdik. Öncelikle tarafınıza yansıyan cihaz bedelini iptal edebilmemiz için cihazları en yakın bayimize iade etmenizi rica ettik. Size en yakın bayimize ulaşabilirsiniz. Cihaz iade işlemi sonrasında bayimiz size bir belge verecektir. Bu belgeyi bize ilettiğinizde fatura itiraz kaydınızı açabileceğiz. Ek olarak sözleşme belgesinde bulunan imzanın size ait olmadığını tespit edebilmemiz için noterden imza sirküsü almanız gerektiğini ilettik. İmza sirküsünü tarafımıza ulaştırdığında gereken incelemeleri yapacak ve devamında süreci başlatmış olacağız. Geri bildiriminizi bekliyoruz. Sevgiler, D-Smart
Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 823***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
