to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Sinyal Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
31.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde D-Smart yayınlarım bir anda kesildi ve o zamandan beri tamamen “sinyal yok” hatası alıyorum. Yayınlar hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan yapacakları bir şey olmadığını, teknik servis gelirse benden ayrıca ücret alınacağını söylediler. Düzenli olarak her ay 89 TL ödediğim bir hizmet için, sinyal kesintisi yaşamama rağmen bir de servis ücreti istenmesini haksız buluyorum.
Sinyal sorunumun ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet almak istediğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili Meral Hanım, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 02.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Meral Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 7/24 ulaşabilirsiniz.
