to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Ödenen Borç Ve İade Sonrası Habersiz Yasal Takip İddiası
D‑Smart ile daha önce bir aboneliğim vardı ve tüm borçlarımı ödeyip kapattım. Hatta tarafıma fazla ödeme yaptığım gerekçesiyle geri ödeme bile yapılmıştı. Buna rağmen dün telefonla arandım ve adıma bir borç olduğu, bunun da yasal takibe girdiği söylendi. Daha önce bu borçla ilgili ne SMS ne e‑posta ne de yazılı herhangi bir bildirim almadım; yalnızca bu telefon aramasıyla haberdar oldum.
Tüm borçlarımı ödemiş ve üstüne iade almış bir müşteri olarak, sonradan böyle habersiz bir yasal takip borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum. Üzerime görünen bu yasal takip borcunun incelenmesini, haksız bir borç ise tamamen iptal edilmesini ve yasal takip sürecinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Kayıtlarımın detaylı şekilde kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa bu süreç nedeniyle sicilime veya kredi notuma olumsuz bir kayıt düşmüşse bunların da düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Mahamat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. numaralı aboneliğiniz için alınan nakil işlemi taksit bedeli bitmeden aboneliğiniz iptal edildiği için son ay faturanıza kalan nakil taksit bedelleri tek seferde yansımıştır. Sistemde son olarak yansıyan fatura tutarınızı ödemediğiniz için yasal takibe alınmışsınız ve hukuk birimi ile görüşmenizi rica ederiz. Bilginize sunarım.
Onlarla nasıl görüşebilirim
Sevgili Mahamat Bey, 13.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek yasal takibe alındığınız için hukuk bürosu numarasını tarafınızla paylaştım. Sistemde son olarak yansıyan fatura tutarınızı ödemediğiniz için yasal takibe alınmışsınız ve hukuk birimi ile görüşmenizi rica ederiz. Bilginize sunarım.
.
Sevgili Mahamat Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
