to read complaints and reviews, or file yours.Yıllar Sonra Haber Verilen Haksız Borç Ve Yasal Takip Şoku
2017 yılında D-Smart aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan ve tüm cihazları eksiksiz teslim ettikten sonra iptal ettirdim. O günden bu yana herhangi bir borç veya ödeme talebiyle karşılaşmadım. Dün, bir avukatlık bürosundan 0531*******54 numaralı telefondan dijital ses kaydı ile aranarak, yasal takibe düştüğüm ve D-Smart’a 2017 yılına ait 27 TL borcum olduğu iletildi. D-Smart sistemine kayıtlı telefon numaram (0533***4877) ile giriş yaptığımda da bu borcu gördüm.
Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura, borç bildirimi, ödeme talebi veya resmi evrak ulaşmadı. Avukatlık bürosunu aramam istendi, fakat kimseye ulaşamadım. Ayrıca, borcun hangi şube veya şehir üzerinden oluştuğuna dair de herhangi bir bilgi verilmedi. 2017’den bu yana adıma açılmış başka bir dosya veya takip de bulunmamaktadır.
Bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğimi zaten borcum olmadan iptal ettirdiğim için böyle bir borcun yasal takibe düşmesini anlamıyorum. Konunun araştırılmasını, varsa bir hata düzeltilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet F., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili iptal işlemleri sağlandıktan sonra abonelik sonlandırma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedel Haziran 2021 dönemine aittir. Ayrıca son dört hanesi olan numaranıza borç bilgilendirmesi sürekli olarak sms halinde yapılmıştır. Borcun ödenmemesi sebebiyle hesabınız yasal takibe alınmış ve hukuk bürosuna devredilmiştir. Fatura detaylarıyla ilgili bilgi almak ve ödeme yapmak için hukuk büromuz ile görüşmeniz gerekmektedir. Bilginize sunarım.
Selamlar, Benim aboneliğim 2017 yılında bitmiş 2021 yılında abone olduğumu hatırlamıyorum ve sisteminize baktığımda bir hafta içinde iptal edilmiştir. Bu aboneliğin benim bilgim dahilinde açılıp kapandığını bulma şansınız var mı? Ekte sistemdeki abonelik bilgilerim
Avukatlık bürosuna ulaştım Ödemeyi yaptım Ancak bu borcun bana ait olduğundan hala emin değilim
Sevgili Mehmet F., Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler yukarıdaki mesajlarda yapılmıştır. Bilginize sunarım.
