to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde D‑Smart aboneliği başvurusu yaptım ve bu başvurum üzerine Serdivan/Sakarya’daki adresime yetkili bayiniz tarafından montaj ekibi yönlendirildi. Montaj sırasında, “uydu değişikliği yapılacağı ve bunun için ayar gerektiği” gerekçesiyle, abonelik sözleşmesi ve başvuru aşamasında bana hiç bildirilmemiş olan 1.200 TL tutarında ek bir ücret talep edildi.
Talep edilen bu ek ücreti kabul etmedim; buna rağmen montaj işlemi gerçekleştirildi. Buna karşın benden istenen 1.200 TL’nin sözleşmede yer almaması, önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan montaj esnasında gündeme getirilmesi ve “uydu değişikliği” gibi teknik gerekçelerle tüketicinin yanıltılmasına yol açması nedeniyle haksız ve aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini ifade ettiler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir geri dönüş almadım. Bu nedenle yetkili bayinizin bu uygulamasının incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
D-Smart abonesiyim. Mevcut aboneliğimde bir ana cihazım ve bir de Yan Oda cihazım varken, müşteri hizmetleri beni 06.12.2025 tarihinde arayarak cihaz yenileme yapılacağını, cihazımın ücretsiz değiştirileceğini ve bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ekip gelip yeni cihaz ...
20.07.2025 tarihinde Sakarya Pamukova’daki adresime D-Smart tv üyeliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, çanağın sinyalleri kaldırmayacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan 1000 TL’yi elden aldı. Ekip, kurulumun tamamlanacağını ve kalan ücretin daha sonra alınacağını belirtti, ancak daha sonr...
Yorumlar