to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Mega Pakette Sürekli Sinyal Ve Dublaj Sorunları, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Uzun süredir hem taahhüt ettikleri bazı kanallarda sinyal alamıyorum hem de özellikle sinema kanallarında ciddi bir dublaj sorunu yaşıyorum. Sinema filmlerini izlerken ses görüntüye geç geliyor, bu yüzden yayın takip edilemez hale geliyor.
Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Ne sinyal problemi giderildi ne de sinema kanallarındaki dublaj gecikmesi düzeltildi.
Uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle D-Smart Mega Paket aboneliğimin, hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve varsa haksız alınan ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Selcan S., Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 21.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. TV yayınlarınız faturanızı ödemediğiniz için 20.05.2026 tarihinde kısıtlamaya alınmıştır. TV yayınlarında yaşadığınız sorunu çözümlemek için öncelikle hizmetinizdeki kısıtlamanın kaldırılması gerekmektedir. Ödemenizi yaptıktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.
1 kez çaldırdınız açamadım bile sırf buraya aradık demek için çağrı attınız. Ödeme yapmayacağım. Hizmet almadığım bir şeye. İptal iade talep ediyorum. Cihazınızı teslim alın ve taahhüdümü derhal sonlandırın cezasız bir şekilde. Mahkeme sürecini başlatacağım yoksa
Merhaba Selcan S., TV yayınlarınız faturanızı ödemediğiniz için 20.05.2026 tarihinde kısıtlamaya alınmıştır. TV yayınlarında yaşadığınız sorunu çözümlemek için öncelikle hizmetinizdeki kısıtlamanın kaldırılması gerekmektedir. Ödemenizi yaptıktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sözleşeme tarihi için iptal talep ettiğinizde tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansıtılmaktadır. Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz.
