D-Smart Limitsiz İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika görünüp hemen kesiliyor, bu yüzden ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de herhangi bir şey izleyebiliyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapıyoruz deniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Kısa süreli düzelmiş gibi olsa da hemen ardından tekrar kesinti yaşıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ödemesi geldiğinde günü gününe tahsil ediliyor.

Kullandığım hizmetten faydalanamadığım bu günler için faturama indirim yapılmasını veya bu süreye ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İnternetimin sürekli ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, yetkili bir teknik personelin de en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu rezilliğe son vermesini istiyorum.