to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika görünüp hemen kesiliyor, bu yüzden ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de herhangi bir şey izleyebiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapıyoruz deniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Kısa süreli düzelmiş gibi olsa da hemen ardından tekrar kesinti yaşıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ödemesi geldiğinde günü gününe tahsil ediliyor.
Kullandığım hizmetten faydalanamadığım bu günler için faturama indirim yapılmasını veya bu süreye ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İnternetimin sürekli ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, yetkili bir teknik personelin de en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu rezilliğe son vermesini istiyorum.
Uzun süredir D Smart müşterisiyim. 5 ay önce internetim kesildi ve hala yok. Kullanmadığım internetin parasını 5 aydır ödüyorum. 1 ay önce 'Bağlantınızda bir sorun yok, arıza kaydı oluşturduk, ekiplerimiz gelip bakacak.' denildi. Ancak ne gelen var ne giden. Bir aydır da taahhüt sürem bitmek üzere o...
D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum. Arıza çarşamba günü başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servis herhangi bir şekilde gelip ilgilenmedi. Her aradığı...
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 50 Mbps internet kullanıyorum ancak bu süre boyunca evde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Kopmalar gün içinde belli bir saate bağlı olmadan farklı zamanlarda yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar en az 30 kez müşteri ...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, kullandığım cihaz yaklaşık 1,5 senedir düzgün şekilde çalışmıyor. Uzun süredir hizmeti sağlıklı alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. An...
D-Smart ev internetim 5 gündür hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve kesintinin 4 gün daha süreceğini söylediler. Toplamda yaklaşık 9 gün gibi uzun bir süre internetsiz kalacak olmam kabul edilebilir değil. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve kendi mobil ...
Yorumlar