D-Smart Kullanamadığım Hizmet İçin Cayma Bedeli Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

D-Smart'ın Nisan ayında biten taahhüdüme ilişkin, daha önce taahhüt bitmeden güncelleme yapılarak fazladan iki ay yeni taahhüt bedeli üzerinden faturalandırma yapılmıştır. Bu da yetmezmiş gibi tarafınızca internet hizmeti sağlanamamıştır. Konuyla ilgili çağrı merkeziniz aracılığıyla sayısız şikayet ...

Yaklaşık 14 senedir DSmart kullanıyorum. 29 Ocak 2024 tarihinde taahhüdüm sonlandığı için birkaç gün önceden arayıp bu tarihte aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. İleri tarihli böyle bir şey işlemin yapılmayacağını sistemlerinin böyle bir hizmete müsait olmadıklarını belirttiler. Fakat buna ...

Firmayı aradığımızda taahhüdünüz yenilenmedi dediği için müşteri temsilcisi birkaç hafta sonra farklı bir firmadan abonelik oluşturdum ve daha sonra diğer firmadan ekipler internet kurulumuna geldiğinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri bana taahhüdünüz yenilenmiş cayma bedeli ödersin...

D Smart tan arandım. Türk Telekom ev internet taahhüdümün yakında biteceği, istersem daha uygun fiyatlı olarak D Smart'a geçiş yapabileceğim, aynı alt yapının kullanılması sebebiyle işlemin çok kolay olacağı söylendi. Kabul ettim, birkaç gün sonra D Smart bağlandı. Ancak Türk Telekom dan fatura gelm...