D-Smart İnternet Kesintisi Nedeniyle Günlerce Mağduriyet Yaşıyorum

D-Smart ev internetim 5 gündür hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve kesintinin 4 gün daha süreceğini söylediler. Toplamda yaklaşık 9 gün gibi uzun bir süre internetsiz kalacak olmam kabul edilebilir değil.

İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve kendi mobil internet paketim de bitmek üzere olduğu için mağduriyetim giderek artıyor. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu kadar uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde zora soktu.

Altyapı çalışmasının daha hızlı şekilde tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süre için faturama yansıtılacak ücrette indirim ya da telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.