to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Bayii Natoyolu-Mamak/Ankara
D Smart Bayii
Natoyolu-Mamak/Ankara
Şahit olduğum en ilgisiz işletme. D Smart müşteri hizmetleri temsilcileri telefonla arayarak sona eren D-Smart aboneliğimin devam etmesi için beni ikna ettiler. Ama öncelikle arızalı olarak kullandığım dekoderimi değiştirmek için bu bayiye gittim. Ama bilmiyorlar ki karşılarında emeklerini boşa çıkaracak, müşteri mağduriyetini anlamayacak kadar ilgisiz ve onu kaçıracak sıkı bir iş ortakları var. 10 yıldan fazladır aboneyim ve uzun süredir kullandığın 2. Dekoderin kapatıldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra her açıldığında reset yaptığını ve dolayısıyla yenisi ile değişimini talep ettiğim isteğimi bir türlü anlamak istemeyen bir işletmeyle muhatap oldum. Anlamıyor dinlemiyor. Buradaki hanımefendi müşteriyi vazgeçirmek için elinden ne geliyorsa yapıyor. Tam bir hayal kırıklığı. Sorunum çözülür, derdimi anlatırım, ilgi görüp memnun kalırım diye beklentiye girmeyin yanılırsınız, üzülürsünüz. Benim de D Smart müşteri üyeliğimin bitmesi için elinden geleni yaptı ve başardı.
D Smart yönetimini de bu tür bayilerle iş ortaklığı yaptığı için ayrıca protesto ediyorum. Hiç mi işletmenin web deki yorumlarına bakmıyorsunuz.
Merhaba Cenan Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Ziyaret etmiş olduğunuz bayimizin bilgilerini iletmeniz durumunda gerekli şikayet kaydınızı oluşturacağım. Geri dönüşünüzü bekliyorum. Sevgiler.
Çözüm elektronik Adres: Şahintepe, Natoyolu Caddesi No:95/b, 06470 Mamak/Ankara Telefon: (0312) 391 02 07
Tekrardan merhaba Cenan Bey. 26.03.2024 tarihinde çağrı merkezi iletişim ekibimizce siz değerli abonemize bilgi aktarımı sağlanmış olup, 797***** numaralı kaydınız sonuçlandırılmıştır. Bilginize sunarım. Sevgiler.
