to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım yapılmadı. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, ancak hiçbir şekilde servis yönlendirilmiyor. Sonunda çareyi Nevşehir D-Smart bayisine gitmekte buldum, bana "modemi değiştirmeniz gerekiyor" dediler. Ancak bayi sabah saat 11:30'da kapalıydı!
Çağrı merkezini tekrar aradım, operatör sadece bayi merkezine arayın dedi. Olmazsa mesaj gönderin dedi ama ne mesaja cevap var ne aramaya! Bu kadar ilgisizlik gerçekten kabul edilemez. Hizmet alamıyorum, bu yüzden iptal etmek istedim, ancak 1 yıllık taahhüdünüz var, iptal edemezsiniz diyorlar. Ben hizmet almıyorum ki neyin taahhüdü?
Hizmet verilmiyorsa sözleşmenin anlamı nedir? Bu süreçte mağdur edildim, çözüm istiyorum. Ya bağlantımı hemen yapın ya da cezai bedel olmadan iptal hakkımı tanıyın!
D-Smart abonesiydim ve 29.11.2024 itibarıyla taahhüdüm bitince aboneliğimi iptal ettim. Modem teslimi için bulunduğum Manisa/Salihli ilçesindeki D-Smart bayisine defalarca gitmeme rağmen kapalıydı. İrtibat numarası olarak verilen numaradan da ulaşılamıyor ve cihazı teslim edemiyorum. Müşteri hizmetl...
D-Smart a yeni abone oldum bir haftayı geçti internet bağlantısı yok. Wi-Fi var internet yok. Teknik servisle defalarca aynı işlemleri yaptık bayi modem değiştirip durdu. Altyapı kaç defa kontrol edildi ama yok internet gelmedi. Ücretsiz teknik servis gönderdik diyorlar henüz arayan soran yok. Tekni...
Merhaba, ben 1 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. TV ve internet paketi aldım fakat 6 ay sonra cihaz donmaya başladı. Taahhüdüm bitti ve sözleşmeyi feshettim. Elimdeki modemi ve cihazı teslim etmek için Nevşehir D-Smart bayisine defalarca gitmeme rağmen hep kapalı buldum. Dolayısıyla cihazı ve modemi te...
D-Smart müşteri hizmetlerinden Wi-Fi problemim için yardım istiyorum, müşteri temsilcilerinin bir kısmı yüzüme telefon kapatıyor, bir kısmı sisteme erişemediğini, daha sonra aramamı söylüyor, bir kısmı ise bayilerinin bana sattığı modeme erişimlerinin olmadığını, ücretli olarak servis yönlendirebile...
DSmart! Öncelikle müşteri destek hattı olarak tanımlanan numara ve yetkilendirilen çalışanların hiçbir yetkileri yok. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım aboneliği son 1 yıldır mart 2023ten beri modem ve bağlantı problemi ile kullanamadığım gibi hem ücretini ödemeye hem de anlaşmalı tutardan fazlasını öde...
Yorumlar