D-Smart Cihaz decoder

Yaklaşık 10 gün önce D-Smart aboneliğimi iptal ettim ve decoder kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak verilen adreste D-Smart bayisi bulunmadığı için cihazı teslim edemiyorum. Bana Hatay İskenderun’da “Çukurova Dijital” adı verilen bir noktayı ilettiler fakat böyle bir yer fiilen yok. D-S...

D-Smart HD dekoderim uzun süredir çalışmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez teknik ekip yönlendirdiler ancak yine bozuk bir cihaz taktılar. Cihazın değişimi için 690 TL ödeme yaptım, fakat yeni getirilen decoder de arızalı çıktı. Buna rağmen tekrar cihaz değişimi...

16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana D-Smart, D-Smart GO ve Yan Oda hizmetlerim kapsamında decoder değişimi talebim için 10 gündür bekletiliyorum. 84496913 ve 84463543 numaralı şikayet referanslarıyla başvuru yaptım; ancak tarafıma “şikayetiniz sonuçlandı” şeklinde mesajlar gönderildiği halde hiçbir ç...

D Smart Yan Oda üyelik yaptım decoder getirdi ama bozuk çıktı. Muğla merkezde bayimiz var değiştirebilirsiniz dediler ama bayi yok. Decoder değişimi için 500 TL ücret ödememi istiyorlar. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Kullanmadığım D Smart paketine 2 aydır ücret ödüyorum ayrıca Yan Oda otomatik ödeme...

İlk olarak 23 Ocak Perşembe günü dekoderimden kaynaklı bir sıkıntıdan dolayı sinyal alamadığım için müşteri hizmetlerinize ulaştım. Servis kaydı açtırdım. Temsilciniz bana servisin ücretli olduğunu ( 490 TL) decoder değişimin ücretsiz olduğunu söyledi. Ancak yine sizden kaynaklı aksilikler neticesin...

D-Smart, ödeme yapacağım servis ücreti için nakit zorunluluğu olduğunu belirtiyor. Kart ve hesaba para aktarmada benden fark istiyor. Ürünleri bozuk ve ekstradan talebimiz olmadan evimize decoder bırakıp kaçıyorlar. Geri vermek istiyoruz, 'Siz bırakacaksınız' diyorlar. Bayi ayrı konuşuyor, merkez ay...

D Smart ın Gaziantep Ayıntap bilişim isimli bayisi decoder tesliminde hiçbir eksik ve çalışmayan parça olmamasına rağmen benden 150 TL ürün teslim parası aldılar. D Smart müşteri hizmetleri böyle bir uygulamanın olmadığını söyledi. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Afyonkarahisar da bulunan evime cihazlar yenileniyor diyerek geldiler. Evimde zaten bir aboneliğim vardı. İznimiz dışında evde boşta tek TV olmasına rağmen 2 abonelik açmışlar. Sonra görüşüp onu iptal ettirdik sonra dediler ki eskiden kalan aboneliğiniz bitiyor siz yenilemek isteseniz çok pahalıya g...

DSmart cihaz iade etmem istendi, aksi takdirde cihaz bedelini benden tahsil edeceklerini söylediler. Bayi ile iletişime geçtim, cihaz iade edeceğimi söyledim, verdikleri adrese gittim ancak bayi kapalıydı. Yan esnaflara sorduğumda sürekli kapalı olduğunu söylediler. Tekrar aradığımda bayideki yetkil...

6 yıl önce internet başvurusunda bulundum. İnternet hizmetim yanında D-Smart üyeliği açılmış ama elime decoder geçmedi. Senelerdir aramama rağmen iptal ederseniz cayma bedeli ve cihaz iadesi yapılmadığı takdirde cezai işlem uygulanacağı söyleniyor. Her ay 15 TL fatura ödedim kullanmadığım bir şeye....

DSmart ilk çıktığı yıllarda decoderi satıyordu. Biz de decoder ücreti ile birlikte 1 yıllık üyelik bedelini ödeyerek DSmart'lı olduk. Halen üyeliğimizi devam ettirirken decoder bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştük, maalesef decoderi değiştiremeyiz, yeni bir DSmart üyeliği satın alacaksınız ki de...

D-Smart cihazımın arızalanması üzerine birçok kez teknik servis ve müşteri hizmetlerine yeni bir cihaz tanımlaması veya yeni bir decoder isteğimi iletmeme rağmen 25 gündür sorunum çözülmemiştir. 2025 yılına kadar aboneliğim olmasına rağmen yeniden abone olun, sorunu çözelim denilmektedir.

Uzun bir zamandır D Smart abonesiyim Ve 3 adet dekoderim var. Bir çok kişinin şikayet ettiği Bood arızası benim dekoderim dede oldu. En yakın D Smart bayisine götürdüm. Bu arada arızayı video ya aldım. Kendileri de gördüler ve cihaz arızaya girmiş değişmesi gerekiyor dediler. Tamam değişin dedim. Ye...

DSmart dekoderleri hep arızalı çıkıyor. 2 ay içinde en az 3 kez ücretli olarak servise gidip decoder satın alıyorum. Eve gezdikten üç dört dün sonra arıza yapıyoruz. Decoder her gün kendi kendine yayın kesiyor. Her sabah fişini çekip yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. DSmart'a defalarca iletmemi r...

D-Smart aboneliğini iptal ettik ve emanet decoderi iade eziyeti başladı. Aboneliği iptal ettikten sonra; ortalama 40-50 defa arandığımız ve aboneliği neden iptal ettiğimizle ilgili sorulara cevap vermek durumunda kaldık ama iş decoder teslimine gelince ortada muhatap yok... Didim'de yaşıyoruz ve dec...

Anlaşmam sona erdiğinde beni arayarak uzatmamı teklif ettiler. Decoder'ın eski ve kötü olduğunu, yeni bir decoder göndermeleri durumunda kabul edebileceğimi belirttim. Ancak onlar cihazı eve getireceklerini söylediler. Aylar geçti, hala ses yok. Şimdi ise sık sık arıza yapıyor ve her seferinde 'serv...

DSmart sistemi kurarken t*zağa çeker gibi çok yardımcı olur gibi görünüyorlar lakin aldığımız TV paketine uyumsuz decoder verdikleri için asla sundukları hizmetten faydalanamadık. Sürekli bir çalışma durumundan dolayı internetim tam bir yıldır iki gün açılıp üç ay kesiliyor ve daha ilginci bu kaybı ...

Arızalı decoder. D Smart gerçekten bıktırdı. Arızalı cihaz için 13 gündür yenisinin gelmesini bekliyoruz. Servis cihaz kontrolü yaptı arızalı dedi yenisini getirip takacağız dedi sonrasında ellerinde olmadığını temini için beklediklerini söylediler ondan sonra hiçbir haber yok. Madem cihaz yok abone...

19.02.2022 Bugün decoder arızası ile ilgili DSmart çağrı merkezini aradım, cihazın yetkili servise götürülmesi istendi ya da cihaz değişimi açılabileceği söylendi. Elbette değişim için talepte bulundum fakat karşılığında benden ücret talep edildi. Bunun ne mantık dışı olduğunu yetkili arkadaşa anlat...