to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart'ta 26 Haziran'da başvuru yaptım. Sözde 7 iş günü içerisinde bağlanacaktı, benim de işim acildi. 7 iş günü geçti. Aciliyet ilettim, baktım böyle olmayacak, iptal istedim. Ağustos ayına gireceğiz, hâlâ başvuru talebim iptal edilmedi. Başka firmalardan internet almamı engelliyor. Başka bir firmaya başvurunca, aktif abonelik talebi yüzünden başvurum reddediliyor. Hizmetten memnun değilim; ne kurmaya geldiler ne de iptal ediyorlar. İnternet bağlatamıyorum. Ben de bir temsilciyim, arka süreci az çok biliyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma görmemiştim. Artık başvurumu iptal eder misiniz? Yasal yollara başvurmadan çözüm istiyorum.
Online başvuru yaptığım D-Smart internet ve TV paketini birkaç saat içinde iptal etmek istedim. Çünkü birçok 0850'li numara, D-Smart genel merkezi olduğunu iddia ederek beni aramaya başladı. Ardından D-Smart müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerden hiçbirinde tatmin edici ve tutarlı cevaplar...
Ben yeni D-Smart abonesi oldum. Müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüştük, altyapımız kontrol edildi ve adresimiz kontrol edildi. Her şeyimiz tastamam kontrol edildi. 24 ay taahhüt yaptık ve müşteri temsilcisi arkadaşa söyledim, D-Smart gelip kurulumu bir hafta içerisinde gerçekleştirecek mi diye. Ev...
D-Smart hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Başvuru yaptım D-Smart firmasına; en başta bana 3 ya da 7 gün içerisinde internet hizmetinin sağlanacağını söylediler. Ancak 7 gün geçmesine rağmen hizmet aktif hale gelmedi. Firmayı aradığımda bana '7 iş günü' denildiğini ifade ettiler. 20 gündür inter...
Benimle iletişim sağlayan DSmart ekibi, 235,00 TL internet hizmeti karşılığında 19 Ağustos 2023 tarihinde internet aboneliğimi başlattı ama ne yazık ki internet bağlantısı sağlanmadı. Defalarca aramam, şikayet açmam bir işe yaramadı hep gün-saat verildi ama gelen giden olmadı. - İptal talebi bulundu...
D-Smart aboneliğim tam 7 gündür yok. Evde internetim kesik müşteri temsilcisini ne zaman arasam bana sürekli aynı bahaneyi söylüyorlar. "şu an sistemde sorun var görüntüleyemiyoruz." Bu sistem 1 haftadır mı kesik? Madem isim yapmış bir markasınız bunu çözmeniz lazım. Benim yapabileceğim şekilde lapt...
Yorumlar