to read complaints and reviews, or file yours.Pelet Sobası Çadırı Isıtmadı İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Konya Çadır Dünyası adlı firmadan 12.10.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek EFT ile pelet sobası satın aldım. Ürünü 14.10.2025 tarihinde çadırda test ettiğimde, çadırı kesinlikle yeterince ısıtmadığını ve beklentiyi karşılamadığını gördüm.
Bunun üzerine 20.10.2025 tarihinde firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak ilk 14 gün dolmamış olmasına rağmen iade talebimi kabul etmediler. Ürünü satın alana kadar son derece ilgili olan firma, ürünü aldıktan sonra mesajlara geç cevap vermeye başladı, net bir dönüş yapmadı ve hiçbir çözüm üretmedi.
Pelet sobasının çadırı ısıtmaması nedeniyle ürün amacına uygun kullanılabilir durumda değildir. Elimde EFT dekontu ve yazışmalar başta olmak üzere gerekli belgeler bulunmaktadır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve sürecin sonucunu bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Konya Çadır Dünyası’nın bu ürünü iade alarak ödediğim 4.500 TL’yi tarafıma eksiksiz şekilde geri ödemesini talep ediyorum.
Firma ile konuştum ürünlerinin arkasında durmuyorlar ürünlerde ArGe yapılmadan piyasaya sürülmüş ne ısı testi var ne başka bir şey güvenerek aldık pişman olduk
