to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde 20 Şubat’tan beri devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışıkları yanmadığı için hiçbir şekilde bağlantı olmuyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 622,97 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Durumu defalarca D-Smart’a ilettim, teknik servis talebi oluşturuluyor ancak randevular sürekli erteleniyor ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Abonelik numaram 62949995’tir.
Kullanamadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, arızanın başladığı 20 Şubat tarihinden bu yana kesintinin yaşandığı dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir servis/teknik hizmet ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Melih Bey, Genel arızanın 2026-02-20-09:59 - 2026-06-11-16:07 tarihleri arasında sona ermesi durumunda kullanıcı internete bağlanabilecektir. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesini rica ederim.
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları sabit yanmıyor, özellikle DSL ışığı sürekli sönük ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL f...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem internete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad...
D-Smart internet abonesi olarak 5 Mart itibarıyla internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım. Bağlantı tamamen kesilmiş olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir...
D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 17.01.2026 tarihinde saat 17:15’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 64834113’tür. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacakla...
Yorumlar