to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalara Karşı Dilekçe
D-Smart internet aboneliğimde 20 Şubat’tan beri devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışıkları yanmadığı için hiçbir şekilde bağlantı olmuyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 622,97 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Durumu defalarca D-Smart’a ilettim, teknik servis talebi oluşturuluyor ancak randevular sürekli erteleniyor ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Abonelik numaram 62949995’tir.
Kullanamadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, arızanın başladığı 20 Şubat tarihinden bu yana kesintinin yaşandığı dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir servis/teknik hizmet ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Melih Bey, Genel arızanın 2026-02-20-09:59 - 2026-06-11-16:07 tarihleri arasında sona ermesi durumunda kullanıcı internete bağlanabilecektir. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesini rica ederim.
