Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Bekliyorum!

D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Daha önce farklı markaların internetini de kullanmıştım ancak hiçbir zaman bu kadar mağdur olmadım. Normal zamanlarda ayda bir, iyi ihtimalle iki ayda bir internetimde sorun olur. Müşteri hizmetlerini ararım düzelir sonra tekrar, sonra tekrar... En azından aradığımda...

Yaklaşık 3 aydır D-Smart fiber internet için başvuru yaptığımız halde herhangi bir ekip tarafımıza yönlendirilmedi. Defalarca (en az 5-6 kez) müşteri hizmetlerini arayarak ilgilenmelerini talep ettik. Her defasında en kısa zamanda ekibin geleceği söyleniyor fakat hiçbir dönüş yapılmıyor. Şu anda mec...

D-Smart 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Her yıl benzer bir sorunla karşılaşıyorum; bu yıl da yine aynı şekilde internetim tamamen kesildi. Sorun başladığından beri D-Smart müşteri hizmetleriyle d...

D-Smart'tan internet hizmeti satın aldım. Ancak 50 Mbps hız alması gerekirken internet hızım 5-6 Mbps seviyelerinde seyrediyor. Her gün aynı sorunu bildirmek için telefon açtığımda, o an için bir düzelme sağlanıyor ancak sonra tekrar hız düşüklüğü yaşanıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim...