Kullanılmayan Hizmet İçin 7 Yıl Sonra Borç Şoku Ve Yasal Takip Tehdidi

Yaklaşık 7 yıl önce D-Smart’a internet hizmeti için üye oldum. Ekipler eve gelip modemi bağladı ancak bölgemde altyapı olmadığı için kurulum tamamlanamadı. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak abonelikten vazgeçtim, istenildiği gibi faks çekip modemi de belirtilen yere teslim ettim ve o dönemde bana herhangi bir borcum olmadığı, işlemin kapandığı söylendi.

Aradan 7 yıl geçtikten sonra, 11 Aralık Perşembe günü beni arayarak hakkımda yasal takip başlatıldığını ve D-Smart’a borcum olduğu söylendi. Normalde 210 TL olan tutarın, faizlerle birlikte 310 TL’ye çıktığı ifade edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise avukatla görüşmem gerektiği belirtildi; avukatla yaptığım görüşmede de borcum olduğu iddia edildi. Oysa ki hizmet hiç aktif olmadı, altyapı yoktu, cihazı teslim ettim ve o dönemde borcum olmadığı net şekilde tarafıma iletildi.

Kullanmadığım, hiç faydalanamadığım bir hizmet için, üstelik 7 yıl sonra böyle bir borç çıkarılması ve yasal takip tehdidiyle aranıyor olmamı kabul etmiyorum. Hizmetin hiç başlamadığı, cayma hakkımı kullandığım ve cihazı teslim ettiğim dikkate alınarak bu borcun ve yasal takibin derhal iptal edilmesini, kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.