to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce D-Smart internet aboneliğim, fatura ödenmediği gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Ben sözleşmeyi kendi isteğimle feshetmedim; aboneliği iptal eden taraf D-Smart olmasına rağmen, şu anda benden 4.300 TL tutarında cayma bedeli adı altında bir ücret talep ediliyor. Bu bedeli kesinlikle hak edilmiş bir ücret olarak görmüyorum ve kendilerine de helal etmiyorum.
Elimde bu tutarı gösteren resmi borç bildirimi bulunuyor ve bu borç, icra ve avukat aracılığıyla tarafıma iletildi. Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, durumumu ve maddi olarak bu ödemeyi yapamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen yalnızca "Ödemek zorundasınız, ödemezseniz icra gelir, avukat masrafı çıkar" şeklinde baskı içeren yanıtlar aldım.
Benim kendi isteğimle iptal etmediğim, firma tarafından sonlandırılan bir internet aboneliği için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, 4.300 TL olarak talep edilen cayma bedelinin ve buna bağlı icra/avukat işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
2 ay önce Millenicom internet sağlayıcısından D-Smart internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Bana, eski aboneliğin iptalinden kaynaklanacak cayma bedelinin ödeneceği taahhüt edilmişti. Ancak eski aboneliği iptal etmemişler ve 2 ay boyunca 302 TL fatura ödedim. Üçüncü fatura da geldi. Mecburen bu fatur...
2021 yılında D Smart'tan internet bağlattım. 2021 yılının sonuna doğru evimi taşıdım ve gelen teknik servisten, altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal edeceğimi söyledim. D Smart'ı aradığımda müşteri temsilcisine, altyapı olmadığı için aboneliği iptal edeceğimi belirttim. Eğer sorun bizden kaynakl...
D-Smart aboneliğim taahhüt süresi sona ermesine yakın bir zamanda yenilemek için müşteri hizmetleri tarafından arandım ona istinaden aboneliğini tekrar yenilemeyeceğim belirttim oradaki yetkililer sürenin bitmesine bir gün kala arayıp iptal etmemi söylediler. Tekrar yeni bir fatura çıkmaması için bu...
D-Smart internet hizmeti sağlayamadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Tarafıma yaklaşık 900 TL cayma bedeli yansıtacaklarını beyan ettiler, bu cayma bedelini aboneliğimi 1 yıldan uzun süredir kullandığım aboneliğimi internet hizmeti alamadığım için sonlandırdığım sebeplerinden kabul etmiyor ve fat...
Bundan 3 sene önce eve D-Smart internet bağlattım. Devamlı kopmalar ve internet hizmetini alamadığım için aboneliği iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde cayma bedeli 200 TL küsur bir rakam dedi. Ertesi gün kapatmak için aradığımda bana 800 TL gibi bir rakam dediler. Haklı nedenle...
Yorumlar