D-Smart Net Alınan Haksız Fatura Ve İptal İşlemindeki İhmaller
D-Smart’ın hem internet hem TV hizmetini birlikte kullandığım aboneliğimi a...dres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. 2-3 ay önce tekni
D-Smart’ın hem internet hem TV hizmetini birlikte kullandığım aboneliğimi a...dres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. 2-3 ay önce tekni
D-Smart internet ve TV aboneliğimi 3 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptale dair tarafıma SMS ile bilgi geldi, ay...rıca cihazları da iade ettim. Ağustos ayına ait tüm faturayı ödedim, kullanmadığım günlere ait tutar ise tarafıma iade edildi. Eylül 2026 itibarıyla aboneliğimi tamamen kapattırmı
Merhaba, ben Aydan Kasap. 03.10.2026 tarihinde sona erecek olan D-Smart taa...hhüdüme ait aboneliğimin iptali için 22.08.2026 tarihinde başvuru yaptım ve
D-Smart ev internet aboneliğimi altyapı problemi sebebiyle iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma haksız bir fa...tura çıkarıldı, itiraz etmem üzerine bu fatura iptal edildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu kez de Temmuz ayında yeniden fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Sürekli
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim ve iptal öncesinde tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. İptal işlemi sırası...nda müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sonrasında herhangi bir ek ücret ya da fatura çıkmayacağı özellikle söylendi. Aradan bir süre geçtikten sonra ise 2.020 TL ve 2.056 TL o
2024 yılı ortasından 2025 yılı ortasına kadar Muğla Bodrum’daki adresimde D‑Smart internet aboneliğim bulunuyordu. Bu sü...re içinde aylarca süren arıza nedeniyle internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her aradığımda sistemde arıza kaydım görünmediği söyl
"Seda hanım ile iletişime geçilip sorunum çözülmüştür."
D-Smart internet kullanıyordum. Taahhüdüm bitti. Uzatmak isteyen müşteri te...msilcisine interneti kullanmadığımı söyledim, veri hareketlerinden görebile
"Teşekkür ederim."
D-Smart internet hizmetimin iptalini talep ettim ve elimdeki tüm ekipmanlar...ı Eylül veya Ekim 2025 tarihinde Ankara’daki D-Smart bayisine eksiksiz şeki
"Faturamı iptal ettileler sorun kalmadı"
D-Smart ev interneti aboneliğimde, ön ödemeli olarak kullandığım halde Ekim 2025 dönemi için kullanmadığım bir ayın fatu...rası tarafıma çıkarıldı. Fatura numaram:5474***14 ve tutarı 483 TL’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir sonuç alamadım. Daha önce benzer bi
D-Smart internet kullanmaktayım. 28 Haziran'da başladım ve o günden beri interneti kullanamıyorum. Alt yapıda sorun var ...deyip sürekli oyalıyorlar. Binamda internet var, bende yok. Çok ilgisizler, sorunu çözemediler. Bir de üstüne boş yere fatura kesmişler. Çözüm istiyorum.
Merhaba, DVSmart müşteri temsilcisiyle ilk başta başvuru yaptım. Daha sonra işlem için adresime uzun süre gelen olmadı, ...bu nedenle başvurumu iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri aracılığıyla sonrasında eve gelmişler, ben yokken bağlantı yapılmış. Ben de Tüketici Koruma Yasası'na dayanarak 14 günlük ca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100