to read complaints and reviews, or file yours. 
Brandy's’ten satın aldığım B313YB5271P sipariş numaralı ürünü yasal iade süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün 15.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve uygulamada “iade ulaştı – ödeme yapılacak” şeklinde görünmesine rağmen banka, iade talimatının henüz kendilerine iletilmediğini belirtmiştir.
Ödemeyi banka kartımla toplam 4.899,80 TL olarak yapmıştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade bedelimin “bu hafta yatırılacağı” bilgisi verildi ancak net bir tarih paylaşılmadı. Hafta sonu nedeniyle sürecin daha da uzamasından endişe ediyorum.
Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği iade bedelimin gecikmeden bankaya iletilmesini ve tarafıma en kısa sürede iade işleminin tamamlanmasını rica ediyorum.
27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...
30.08.2025 tarihinde Brandys.com.tr üzerinden 13 adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda 13.696 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ul...
20 Eylül 2025 tarihinde Brandy's üzerinden online olarak kredi kartı ile yaptığım alışverişin üzerinden tam 8 gün geçti. Siparişim (Sipariş No: B149HS9294V) için 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Teslimat adresim Ankara ...
27.10.2025 tarihinde Brandy's üzerinden Armani Jeans siparişi verdim (Sipariş No: B574QK2664M). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme yok. Ödememi kredi kartı ile 4699,80 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar