to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Yanlış Adres İddiası Van’da Çözümsüz Kaldı
FLO’dan aldığım bot, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve 10.12.2025 tarihinden beri Van’da olmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Kargom sürekli Van Gölü şubesi ile Urartu şubesi arasında dolaştırılıyor ancak bana teslim edilmiyor. Benzer adres ve teslimat problemini daha önce de yaşadım ve bu sorunu sadece Aras Kargo ile yaşamam, durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Kargo görevlileri beni arayıp adresimi yanlış girdiğimi iddia ederek sert bir üslupla konuştu. Oysa adresimi doğru girdiğime dair elimde delil bulunuyor. Telefonda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Aras Kargo’nun kargomu daha fazla bekletmeden, Van’daki doğru adresime bir an önce teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Safa M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34583735 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
