to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde feshedilen 0061267779 abone numarası ile D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyordum. Aboneliğimin iptalinden bir önceki döneme ait faturam, firma tarafından bugüne kadar düzenlenmediği için ödeme yapamadım. 14.07.2025 tarihinde saat 10.55’te firmaya ait olan fiber modem ve ont cihazını teslim ettim. Fatura takibi yapmama rağmen sistemde herhangi bir ödeme bildirimi bulunmamaktadır.
Abonelik fesih işlemi sonrasında iki kez WhatsApp müşteri hizmetleriyle, bir kez de telefonla görüşerek faturamın çıkmadığını bildirdim. Her defasında faturanın ayın ilk haftasında düzenleneceği söylendi. Normalde her ay zamanında gelen faturam, 2,5 aydır tüm takiplerime rağmen hâlâ düzenlenmedi.
Faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen süreçte ödenmemiş faturaların bahanesiyle avukat, icra vb. Yasal süreçlerin başlatılmasını kabul etmediğimi yazılı olarak bildiriyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bekleyen bir tutar bulunmamaktadır.
44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...
5 Temmuz 2024 tarihinde D-Smart firmasına abone oldum. Üyelik aşamasında çok rahat iletişim kurabildiğim D-Smart müşteri hizmetlerine, sözleşme yapmam sonrası canlı bir görüşme gerçekleştiremedim. Öncelikle bunu belirtmek isterim. D-Smart firmasının en başta bana tebliğ ettiği fiyat ile uygulamayı y...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
15 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapı uygun olmadığı ve fiber altyapı kullanmam gerektiği söylendi. Fiber altyapı için faturamın yükseleceği belirtildi, bunu kabul etmediğim için iptal başvurusu yapmak istedim. O günden beri müşteri hizmetler...
Yorumlar