to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart İnternet Aboneliği İptal Edildi, Kutu Teslimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
D Smart internet
D Smart internet aboneliği için başvuru yaptım teknik servisten arkadaşlar geldi kutuyu teslim ettiler. Etiketleme ile alakalı problem olduğunu söyleyip Türk Telekom'dan arıza kaydı açtılar Türk Telekom geldi etiketlemeyi yaptı kabloyu içeriye kadar çekti kutuya bağladı D-Smart'ın yapması gereken sadece interneti aktif etmekti kimlik fotokopimi aldılar e-devlet'ten onayı mı aldılar Ben internetin açılmasını beklerken bir hafta içerisinde 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım işlemimin devam ettiğini problemin çözüleceğine dair beni bilgilendirip kapattılar bugün tekrar aradığında aboneliğin o gün iptal edildiğini bildirdiler. Bursa İnegöl ilçesinde Bursa'ya kutuyu teslim etmem gerektiğini söylediler. İptale düşürdükleri internet için kuru bırakıp bir de teslim için Bursa'ya gitmem gerekiyormuş. Yeni abonelik başvurusu yahut kutu teslimi önerdiler. Mağdur edip daha da nasıl mağdur edebiliriz diye uğraşıyorlar. Kutuyu buradan Bursa'ya götürüp teslim etmeyeceğim benden kaynaklı bir problem yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kutuyu gelip alsınlar. Bir daha D Smart tövbe
Sevgili Merve Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 8548*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden 07.01.2026 tarihinde satışı yapılan internet abonelik satışınız 26.01.2026 tarihinde iptal edilmiştir. Teslim edilen kutuyu hat sahibi veya bir yakını en yakın D-Smart bayisine iade ederek iade belgesi teslim almalıdır. Bilginize sunarım.
Zaten sorunumuz da bu ya! Hani talebinizi aldık mesajları takip kodları olmasına rağmen iptal eden D Smart ama kutuyu götürmesi gereken mağdur olan benim. Bursa merkeze götürmem gerekiyor. İptal edeceğiniz ya da bağlantısı tamamlanmamış bir yere neden kutu bıraktınız o zaman. Ben internet bağlantım yapılmadan ve bilgim dışında iptale düşen üyelik için sizden çözüm bekliyorum.
Sevgili Merve Hanım, Teslim edilen kutuyu hat sahibi veya bir yakını en yakın D-Smart bayisine iade ederek iade belgesi teslim almalıdır. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Bilginize sunarım.
