D-Smart Net Dondurma mağdurları

D-Smart ev interneti aboneliği bulunan, yüzde 75 engelli ve 75 yaşında olan babam N******* adına yazıyorum. Babamın durumunu bildikleri halde aboneliği iptal etmek yerine telefonla arayarak kendisini ikna edip sadece dondurma işlemi yapmışlar. Dondurma süresinin 3 ay olduğunu o anda ne babama ne de ...

D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Mbps hızında olan internet paketimi 2024 yılında 300 TL ücret karşılığında dondurdum. Dondurma işlemi sırasında bana, kontratımın 3 ay uzatılacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Eylül’de kontratımın bittiği bilgisini aldım ve müş...

İnternet hizmetim isteğim dışında donduruldu. 7 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözümü yapılamadı. Daha önce de isteğim dışında TV aboneliği yapıldı. Defalarca uydu güncelleme ücreti istenilerek mağdur edildim. Bunca duruma rağmen kimse arayıp da yardım etmedi. Teşekkürler D-Smart, il...

D-Smart internet hizmeti aldım ve kullandım. En son 31.12.2023 tarihine kadar hizmetimi dondurmuştum. Tabii ki ondan önce, yani ilk dondurma işleminden önce faturamı ödedim. Borcum tamamen bitti ve hatta belli bir zaman sonra kurum tarafından bana 110 TL iade edildi. 'ne güzel, dürüst bir firma' ded...

D-Smart, haksız sözleşme anlaşmaları dayatarak fatura almaya devam ediyor. İş yerime yıllar önce D-Smart internet bağlantısı yaptırdım. İş yerimi kapattım ve durumu ilettim. Bana 'sözleşmeniz var, hizmet dondurma hakkınızı kullanabilirsiniz' dediler. İkinci iş yerim için bağlantıya ihtiyaç duyduğum ...

3-7 iş günü içerisinde olacağı söylenen nakil 20. gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleri yapacak bir şeylerinin olmadığını söylüyor. Ki internetin bana acilen lazım olduğunu söylememe rağmen 20 gündür hâlâ bekliyorum. Deprem mağduruyum deprem zamanı da interneti dondurma talebimi aylarca geciktirdile...

D-Smart internet kullanıyordum Malatya'da ikamet ediyordum deprem sebebiyle evimde olamadığım için internetimi dondurmuştum iki ay önce, şimdi aktif hale getirmek istiyorum. Başka bir ile taşındım ve taşıma talep edeceğim ama 4 gündür açılmıyor ve hiçbir sonuç alamıyorum. İnternetimi her aradığımda ...