to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’dan bu yana D-Smart Net sabit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi Başkent Sokak TOKİ Ayazma Konutları’nda yaşıyoruz ve yaklaşık üç gündür evimizde hiç internet kullanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. 22 Kasım’da aradığımda gece 03.30’da internetin geleceği söylendi, bugün 25 Kasım ve az önce tekrar aradığımda bu sefer de akşam 20.00’de geleceği söylendi. Her aradığımda farklı saatler veriliyor, ancak söylenen saatler gelip geçmesine rağmen internet hala gelmiyor.
Ayrıca tarafıma Türk Telekom kaynaklı çalışma olduğu söyleniyor, ancak Türk Telekom’u aradığımda bölgemde herhangi bir çalışma olmadığını ifade ediyorlar. Çevremde, aynı sitede oturan diğer kişilerde internet varken yalnızca bizim internetimizin olmaması ve buna rağmen sürekli çelişkili bilgiler verilmesi beni rahatsız ediyor.
Hem bu arızanın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, hem de internet kullanamadığımız günler için tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
21 Ekim'den bu yana D-Smart internet hizmetinde sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum. Günlerdir internet bağlantım yok ve bu nedenle mağdur durumdayım. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde saat 19:00 civarında bağlantının geleceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ol...
D-Smart’tan TV + Fiber 100 Mbps internet hizmeti alıyoruz. İstanbul Bahçelievler’deki adresimizde, 25 Ekim’den bu yana internet hizmetini tamamen kesik şekilde alamıyoruz. TV hizmetinde sorun yok; fakat internet bağlantımız 10 gündür hiç yok. Bu süreçte 26 kez müşteri hizmetlerini aradık, arıza kayd...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
5330**49 numaralı D-Smart abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d...
Yorumlar