Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33858261
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net Onayım Olmadan Sözleşme Yenilendi, İptal Talebim Dikkate Alınmadı

profile
Aysel
D-Smart Net
04 Ekim 21:39
509

D-Smart Film GO Paketi artı internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala, hattı arayarak sözleşmemin otomatik olarak yenilenmemesini istedim ve bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu isteğimi onayladı. Ancak buna rağmen sözleşmem otomatik olarak yenilenmiş.

Bu durumun düzeltilmesini ve sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum. Herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat bu işlemin onayım olmadan gerçekleşmesi beni mağdur etti. Antalya’da yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Aysel
Aysel
04 Ekim 21:20

Yukarıda yazılanlar onay verdiğim değil Onay Onay vermediğindir Ben sözleşmenin otomatikman yenilenmemesini istedim yenilenmesini değil

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
05 Ekim 10:27 (Şikayetten 12 saat sonra)
Aysel
Aysel
10 Ekim 22:17

Ben onun üstüne iki sefer arayıp müşteri hizmetlerini iptal etmiştim otomatik sözleşme iptal i diye

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
13 Ekim 09:10

Sevgili Aysel Hanım, Otomatik sözleşme onayı veya ileri tarihli iptal talebi alınmamaktadır. Bilginize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Randevusu Defalarca Ertelendi Mağdur Oldum

profile
Ertuğrul
D-Smart Net
05 Haziran 22:47
253

Bağlatmaya çalıştığım internet için yarın sabah gelip bağlayacaklarını söyleyerek kabul ettim fakat sabah kimse gelmedi. Öğleden sonra sadece TV için gelip kurulum yaptılar. İnternet için aradığımda ise uzun bir süre, 15-20 kez aramama rağmen hat sürekli boşa düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart'tan Aldığım Hizmette Kurulum Yapılmadı, Yanlış Ürünler Teslim Edildi Ve Mağdur Edildim

profile
İsmail
D-Smart Net
25 Nisan 17:07
702

D-Smart tan TV artı evde internet almak istedim. 2 adet TV aboneliği sattılar ve anlaştığımı fiyattan farklı fiyat çıkardılar. Bende buna istinaden iptal etmek istedim. TV kurulma gelen arkadaş. Kurulumu yapmasına rağmen sisteme yaptım diye bildirmiş. Kutuları bırakıp gitti. Ben şaşkın kaldım. Aradı...

D-Smart İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
Elif
D-Smart Net
24 Eylül 21:01
373

D-Smart internet hizmetim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi'nde, hiçbir borcum olmamasına rağmen saatlerdir kesik. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı. Müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen ulaşamadım, en son WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat orada da hiçbir şekilde yardımcı o...

Öne Çıkan Konular
D-Smart Net Evde İnternet D-Smart Net müşteri hizmetleri D-Smart Net Evde İnternet paketleri
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri